欢欢最近遇到了一些困扰。
美容院已经经营两年多了，可最近发现顾客越来越少，店里的业绩也大不如从前。更糟糕的是店里的美容师状态很不好，甚至有一位老美容师想要离职。
想来最近因为忙碌，已经很久没有坐下来跟猫老师聊聊天了，立马拨通了这位曾经帮助自己渡过无数难关的老师的电话。
老师我最近遇到了一些困扰可以跟你聊聊吗
你这个家伙终于想起我了？那我们还是老地方见面吧。
欢欢一见到猫老师就开始了一大堆的抱怨 :说现在生意越来越不好做啦，美容师也越来越难管理啦，最近还花了很多钱给她们培训新的项目，但是钱花了效果却没有看见。
猫老师安静的听完了欢欢的一大堆抱怨，笑了笑说
你自己觉得问题出在哪里呢？
欢欢一愣
是啊，我最近也在问自己这个问题，但是问题到底出在哪里呢？
你不妨想想你刚开始开店的时候的情景？
欢欢的思绪被拉回了两年前，刚开始经营美容院的时候。
因为现代女性的压力越来越大，乳腺疾病的发病率也越来越高，那时候的初心就是推广粉红丝带，做一个专业的乳腺保养的养生馆。为每一位女性顾客普及乳腺知识，预防和保养。
可是做着做着发现女性的需求也越来越大，项目也越来越多，所以几乎每个季度都有新的项目引进，然后给美容师培训。其实美容师也有抱怨说培训太多，项目太多，都不知道给顾客介绍那什么了。但是都被自己忽略了。
直到现在欢欢才意识到问题的严重性，顾客的选择越来越多，做的项目就越来越杂，效果也越来越不明显。慢慢的到店率就低了。
美容师也因为不断的替换新项目，培训学习，来不及消化和吸收，导致服务质量下降。业绩做不出来，工资也越来越低，所以心里也开始蠢蠢欲动了。
欢欢突然想到原来自己已经不知不觉忘了初音，越走越偏了。
猫老师看着欢欢若有所思的样子，知道她已经意识到了问题出在哪里了。
随后说到:如果想要具备长期的核心竞争力，你就要做到把80％的精力投入到你们最擅长20％的项目上。只有集中精力美容师才会知道该怎么做。核心的项目重点培训，无论手法还是专业，都要严格考核。
而且你要想一想未来女性10年女性永恒不变的需求是什么？而不是想着这个项目好就做这个，那个项目有市场就做那个项目。
欢欢像醍醐灌顶一样，发现自己竟然犯了这么大的错误，还好及时发现，现在补救还来得及。
跟猫老师告别后，就赶快回店里开会去了。
想要知道后续怎么样？且听下回分解！
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