案例:
微信,邮件,同事提问....工作总是不停被打断,最后事情没做完,朋友信息没有及时回复,同时提出的问题没有很好解决,邮件还回复错了,总是没有办法很好的做完一件事
解决方案:
1、建立工作List,单位时间内仅做一件事,按优先级安排工作任务
- 重要紧急:优先做
- 重要不紧急:闲暇做
- 不重要紧急:想办法不做或丢给别人做,就算开始做了,也要不要停止想办法
- 不重要不紧急:坚决不做
2、固定时间查看信息,加入工作List,并回复信息
- 重要紧急:回复开始时间及预计完成时间
- 重要不紧急:事件记录,开始工作时提醒相关人员预计完成时间
- 不重要紧急:是否可以不做,或转移给其他人做
- 不重要不紧急:直接拒绝
3、让协作者知道你正在忙
- 在工作群中艾特相关人员我将开始做某个工作,预计在什么时间会完成什么结果,到时候需要你协作做什么事
- 通知经常找你的同事,你开始做某件事了,预计要做多长时间,如果这个期间你要找我可以将信息记录下来,等我做完以后会主动找你
工作中突然被打断
如果工作中被突然打断:“抱歉,我先等我2分钟,我把手头上的在做的东西小结一下,你想一下怎么一句话表达你要说的事情”
小结完毕:“你想和我说的是什么事?”
如果对方巴拉巴拉....尽快总结他想做的事:“你是不是想做xxxx?”
如果没办法立刻总结:“这件事挺复杂的,能等1小时候,我把手头上的事情处理完在和你碰吗?”
如果没有办法:“那稍等一下,给我5分钟,我记录一下我刚刚的思路,以及安排一下后续的工作,避免影响到其他人的工作,可以吗?”
在微信中让其他同事帮你记录工作List
今天BugList
- xxx - 提交人 - 完成情况
- xxx - 提交人 - 完成情况
- xxx - 提交人 - 完成情况
上表后会在每天 xxx 时间进行处理,处理不完的继续留在列表中
需要处理的问题将问题添加到List中
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