记得曾经跑业务的时候，和一个客户老板娘聊了一会儿，她给我讲了一个品牌老板给她讲的一个实例。某品牌的业务员去县城给客户送了一批货，10090元，客户只给一万元，九十元要求抹零，业务员给老板打电话，老板让和老板娘联系，老板娘立即拒绝，不给结清宁愿把货拉回来，业务员用了两个小时沟通无果，只能把货拉了回来。事后这个老板又拉着货去，愿意一万给对方，对方直接不同意，并不再做这个牌子。
这个例子说明了两个大问题，一，这个老板损失了一个客户，而且浪费了人力物力，更让手底下的业务员对公司充满了怨恨和牢骚。二，业务员处理问题不够圆滑，明明可以独立解决的问题，耽误了那么多时间，给公司造成了这么多不利影响和损失，结果还把客户弄丢了。其实如果我是这个业务员，我觉得我能很好处理这些小问题，并不是每个业务员都是优秀的业务员，也不是只要能把产品推出去，就是合格的业务员。
妥善的处理公司和客户的突发状况，详细的制定公司的后续发展计划，精准的了解市场和对市场的正确分析度，以及完成公司所要求的产品销售份额等等等等，业务不是靠忽悠，也不是一时的业绩，来评判是否是合格业务的标准，我做的还不够到位，或许我也不是一个合格的业务吧。
做业务就要做个合格的业务，所有的订单都是平等签过来的，靠祈求、靠欺骗、靠卑微，是永远也留不住客户的，有人尽皆知的卫浴品牌，有优秀的售后，有过硬的质量，有高新的先进技术，所以，那些潜在的客户们，等他们想通了想清楚了，黄花菜都凉了，机遇可是稍纵即逝的。
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