是不是觉得周围有的人说什么都可以被人认可,明明我们自己没有太多时间,还是会答应帮忙他解决一些问题? "xx 你最好了,下楼的时候能不能顺便帮我带份盒饭?" 一个”好“字就莫名的说出口了。。
而你不管要求什么,哪怕一件小事情,周围的人好像都不愿意,就是一直的拒绝你? “能不能帮订个会议室?“ "没空!”是时候反省自己的说话方式了。
文|杂家大兵
那么问题来了,如何在最短的时间内,掌握措辞技巧,让别人不拒绝你,提高他们说Yes的机率呢? 在祭上7大说话措辞的法宝之前,我们先了解下提高Yes可能性的说话流程:
举个栗子,有个重要的会要开,你的电脑出来点问题,时间紧急,找IT来不及,希望同事帮你定会议室。同事们都在忙,直接去说”帮我定个会议室“,多半是拒绝的。试试这个:
1. 不直接说出你的想法(时间好紧,电脑出了问题,帮你定个会议室)
2. 揣摩对方心理(事情好多,不想加班,喜欢别人认为自己特别)
3. 考虑对方利益的说辞(xx, 公司就你的电脑快了,我电脑出了点状况,暂用你几分钟的时间帮我定个会议室,你的活,我帮你一起做,拜托了)
这样考虑到对方的利益,Yes的几率就大大增加了。
回到如何措辞上来,7大措辞法宝等你来拿:
1. 投其所好。这个是最基本,也是最容易的。很容易理解,就是按照对方的意思来说;比如你在买衣服,看中一件外套,如果店员说”就剩这最后一件了“, 你是不是感觉不是很爽? 卖剩下的,谁要啊,本来想买的,就不买了。如果店员换个说法”这个是今年最流行的款式,卖的特别的快,这是最后一件了“,大多数情况下,你会想”买这么快,再不买就没有了“,果断下手,这就是店员的话投了你的好(第四声)。既能获得对方的好感,也能实现自己的愿望。
2. 儆其所恶。告诉对方,不那样做有利无害。比如在餐厅,让妈妈管住淘气的小孩,直接去说“请管一下自己的小孩,别让他乱跑,以免打扰别的客人”。妈妈可能太不会理睬。想一想妈妈担心小孩的什么? 安全是其一,所以换个方式讲“刚刚做好的菜很烫,如果被撞撒了,会给孩子造成严重的烫伤,可否让您的孩子回到座位上?”。利用这招,能形成强大的强制力,没人愿意被强制,万不得已,请勿用。
3. 选择的理由。给对方多点选项,无论哪个,都可以达到自己的目的。比如,小孩不想穿鞋,硬让他穿,他的逆反心理更强。换个措辞试一下“蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪一个?”。效果是不是好很多?这个法宝能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
4. 被认可欲。从心理学的角度讲这就是“尊重需求”。一个人得到别人的认可,就会产生回应期待的欲望,哪怕有些麻烦的请求,对方也会欣然接受。同样要求不愿牵手的小孩牵着你的手过马路,可以试试“我一个人过马路很害怕,你能不能牵着我的手?”。小孩感觉自己像大人,被认可,会欣然牵起你的手过马路。
5. 非你不可。要表现出对方很重要。公司工作忙,要经常加班,这样的话,没有时间陪你女朋友,可能你的女朋友会不高兴“工作和我哪个重要?”。遇到这个二选一的问题,十脸茫然,不知道怎么回答。如果说“你以为我喜欢工作啊,还不是为了赚点钱?” 那你们就歇菜了,免不了大吵一场。试试换个说法“对不起,只有你,我不愿让你这么想,也只有你,我想赚点钱让你快乐!”。能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出良好的回应。
6. 团队化。你希望你的朋友减肥。说“xx,你胖的不行了,多运动运动吧”,肯定获得一个仇恨的白眼。换一种说辞“我想晚上锻炼锻炼身体,跑跑步,但是我怕天黑,你能不能陪我一起跑?”, 这样那个胖子应该会说yes哦。运用团队化的说辞,能让对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。
7.感谢。需要经常把感谢说出来,拉近对方的距离,这样他说“No”也蛮困难的哦。
PS:听说在生意场上运用“投其所好”和“被认可欲”很有用哦,试试这些大杀器吧!
我是杂家大兵
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