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承诺的力量

承诺的力量

作者: 黄广才 | 来源:发表于2020-03-04 08:56 被阅读0次

          引用文章的一句话:“为什么承诺会有这样显著的效果呢?这个问题的答案可不止一个,因为一个承诺对我们未来行为的约束力会受很多因素的影响。”是的,当我们进入到一个经过精心设计的环境时,我们会不由自主的受承诺一致原理影响。

            目前负责一家机器人培训学校,我们在校区环创上做了不少的动作,如通过等级考试的光荣榜、出勤良好学员照片墙、优秀学员专栏,都是为了更好的塑造学校的服务。

            对于教学队伍会有优秀教师荣誉证书,并在公共区域设置教师专栏进行展示,让所有校区的人员都能看到,某某老师是优秀教师。还有就是做内部排行榜,每月评选优秀标兵,对外公示。

            销售团队进行每日工作三件事,要求发到微信工作群,每日下班前总结反馈;每周制定工作目标,当众承诺,目标一定,全力以赴,誓必达成,周末总结反馈;每月做月底工作汇报,每人当众宣讲自己本月工作计划,对上月工作做出总结。大会上还进行表彰,仪式感超强,让每位到会人员感到震撼。

            家长休息区也做了特别布置,有家长读书区、家庭教育讲座学习区、还有家长意见箱。

            上述种种做法都是在用承诺一致原理,旨在塑造学校环境,展示服务品质;让教学团队能自我优化,更好的保证教学品质;让销售团队每日目标清晰化,用目标激励自己完成工作。

            做为校区负责人,每天要调动所有员工配合完成各项工作,如何让他们有力量?就是让他们主动承诺或被动承诺。

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