2017年11月27日
今天的课程是《如何让粉丝变成客户》，教练主要从八个方面进行了讲解和阐述：
一、破冰。给别人留下美好的第一印象很重要，可以用到的方法例如：发一段30字的自我介绍，加个红包。认真思考如何把粉丝变成属于自己的客户；
二、建立信赖感。通过朋友圈的点评互动，多次链接，慢慢建立起信任。
三、筛选潜在客户。通过互动链接，望闻问切，筛选出潜在客户，标签化管理。
四、价值输出。要知道对方的需求，给他提供价值，分为有形价值和无形价值。一旦你输出的价值大于客户的需求，他就会联系你。
五、一对一沟通转化。运用SPIN和FABE法则，深度挖掘客户的潜在需求，解除抗拒，塑造产品价值。
六、高效去促成交。记录客户进度，运用好客户周期表，把握好在什么节点做什么样的互动，以便促成。
七、成交法则的运用。当你把自己的成交变得专业、高效时，你和客户的成交结果会是顺理成章的，但前提是你一定要做好铺垫，建立信赖等前提工作。
八、客情关系的维护。要做好老客户的维护工作，做一单生意交一个朋友。
理解这所有的内容，整理好自己的成交思路，把工作做扎实，常态化，就渐渐地把粉丝变成了属于自己的客户。
七班学习委员 益嘉
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