决策只凭感觉

来雕刻时光。

有点冷，
坐下时把椅子往后拖因为是铁的，声音很大，拖起来也很重，
电脑插电源，插座很松，总掉。

如果旁边有别家，下次大概率就不来了。而旁边有别家这件事情也大概率会出现。中国人均消费咖啡20杯/年，韩国是400杯，欧美是300多杯。

这几年有不少观点是“运营”越来越重要，“产品”变得没那么重要。（注：我们在这里不纠结产品和运营其实大家理解的职责范围不一样这件事情，因为说不清楚。）

我想表达的意思应该是：

1. 产品很多时候解决有没有的问题，但是现在大家都有，且功能层面谁也不谁差；
2. 何为运营？即第一不断提高和用户的接触频次，第二保证接触时体验足够好；
3. 产品能力好，团队效率高。这是默认的入场券。做不到连牌桌都上不了；
4. 总结一下就是粗放时代逐渐过去，越来越要拼精细化运营。

我加几个限制条件和补充：

1. 以上结论在消费领域或者轻决策类消费最为明显；
2. 技术变革一定也会再次带来产品层面的颠覆，只是这个不可期；
3. 技术变革到来前，产品层面的创新更多会来自传播和营销方向；
4. 在部分更细分市场，从执行和资源层面产品和运营可以有先后关系。但是我仍然觉得以今天竞争之白热化，最好能同时进行。

举两个例子：

「luckin coffee」

最近在北京快速成长。社交传播和产品（线上和线下和咖啡）做得好不多说。

说几个细节。

今天在线定完。支付完成界面提醒分享。然后画面上一个咖啡杯，文案是：今天下班不加班。 （今天是周五）
那天看到朋友圈有人说，在luckin coffee支付时遇到困难无法支付，店员说没事先拿走吧，随后再支付。

「生鲜零售」

产地直采，1小时送达，100%品控。
2-3年前以上几点会是做生鲜零售新玩家的优势卖点。
现在是入场券。