消费案例：酒店更名未及时改，被属地工商局罚款30万

作者: 心无旁骛_ | 来源:发表于2018-08-05 18:03 被阅读79次

事情经过：去年7月接到投诉，消费者称预订虹桥喜来登酒店没找到，涉案地址却是锦江酒店，因此投诉，并联系客服退费。

被罚理由：朝阳工商分局称，消费者没找到预订的酒店，虚假广告对消费者造成影响。认为原告违反《广告法》规定，构成发布虚假广告的违法行为。

结果：马蜂窝不服，起诉，要求撤销行政处罚。

审理结果：
双方在原告是否为广告主、是否对消费者产生危害等展开辩论，该案未当庭宣判。

争辩双方
原告（马蜂窝）：
原告认为，涉案酒店更名，仅是股东会决议、发布新闻稿，工商登记中并未更名，原告过错并未达到被告认定的程度。酒店自身品牌授权到期，属于酒店内部经营问题，与实际服务提供及消费者的权利无关。酒店在服务、价格等方面均与更名前完全一致，前后没有任何变化，因此未对消费者造成影响。

被告（朝阳工商局）：
对于普通消费者而言，从对外的公示中得知酒店更名，不是以工商登记中变更登记为准。酒店品牌的变化，意味着服务质量的变更，不单是名称。原告怠于履行变更的义务，消费者没找到预订的酒店，因此受到影响。

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