培训心得

      第三期“禾城农商银行青年员工成长计划”培训如约而至，时间虽然短暂，授课内容却很丰富，大家上课听讲时都专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，经过培训，我们不断的汲取知识，不断成长，让我们的自身的业务素质和营销能力不断提升。

      李碧君老师让我们了解到了我们农信的起源和发展。我们老一辈农信人的艰辛创业过程，早上披一头露水，中午挂一身汗水，晚上带一脚泥水。作为守业者的我们应该合规履职，齐心协力。在合规方面，从我们的法律，我们违规处理办法，应急预案，操作流程和投拆等几方面来讲述，这让我们更懂得了如何加强行为自我管理。最后，讲述了我们职业发展周期，发展阶段和重点，鼓励我们不应停止进步，应一直保持积级向上的心态，只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间。也向我们讲述了职业发展方向一是横向发展，专业化发展；二是纵向发展，职务晋升。让我深刻认识到我们要做一个始于担当，勤于态度，成于才干，终于人品的靠谱的人。

      吕玥老师的精准服务营销与客户关系管理这门课程非常适合当下的我们，我们银行人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。竞争如此激烈的情况下我们要如何的维系已有的客户和开拓新的优质客户，这就需要我们每一位银行人的努力，从大堂到柜台再到客户经理，对客户的识别，对客户需求的把握再到把我行产品营销给客户，这一步一步都是不容易的。通过这次的培训，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面的知识，以往的我们都是自成一派随意发挥，能抓到一个是一个，经过这次课程的培训，我发现“噢，对了，顺便办理”这一句话营销非常管用，比起以往增加了很多的成功率。这次培训对我们平常的工作来说是非常的实际和受用的。

      通这这次培训，我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多，我要时刻提醒自己，激励自己，不断前进。

                                  第一组 李欢欢