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AppStoreNotices@apple.com 苹果联系方式

AppStoreNotices@apple.com 苹果联系方式

作者: 心愿2016 | 来源:发表于2016-10-24 10:34 被阅读244次

    最近一份关于苹果公司联系邮箱大全的在手游行业圈内流传,今天陈老师就按照不同的分类为大家整理了一下这份大全,希望能够帮助到各位开发者。(点解下文邮箱地址能直接发送邮件)
    1.开发相关问题
    (1)与iDP或ADC相关问题,其中包括:
    -iDP或ADC查询;
    -程序信息、收益、账户信息;
    -修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)
    -ADC产品、硬件等退费
    -ADC网站查询:合作伙请求
    可发邮件到:iDP-DTS@apple.com****
    (2)与代码相关问题,其中包括:
    -代码级别的提问
    -API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs
    -X-code使用问题, 证书问题
    -修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况
    可发邮件到:DevPrograms@apple.com
    ****注意,
    区别于上边这个地址,
    99$的iDP每年有2次技术支持的机会,申请地址如下:
    https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
    2.运营相关问题:
    (1)上传应用状态查询,其中包括:
    -应用在提交后(处于“审核中”),应用和应用内购的状态
    -状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息
    -应用遭拒通知咨询-快速审核请求
    可发邮件到: AppReview@apple.com
    (2)应用上架后相关问题:其中包括
    -iTC遇到的任何错误
    -应用/应用内购买设置和管理
    -应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜
    -推广码查询
    -编辑应用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)
    -iTC 用户以及应用内购买测试用户设置
    -关键词/商店搜索查询
    -iTC登陆事宜
    -崩溃日志
    -对Contact Us的疑问等
    -iAD激活和获取iAd模板
    可发邮件到:iTunesConnect@apple.com
    (3)侵权问题:
    -App Store内应用侵权问题,比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权
    可发邮件到:AppStoreNotices@apple.com
    3.财务相关类
    (1).支付类相关问题,其中包括

    • 支付状态查询
    • 与苹果向开发者支付费用相关的问题
    • 咨询财务报表
      可发邮件至:iTSPayments@apple.com
      (2).银行相关类问题,其中包括:
      -更新银行账户信息
      -与银行账户信息相关的事宜
      -协助填写银行信息表格
      -所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息,将表格发至这个邮箱
      可发邮件至:iTSBanking@apple.com
      (3).税收相关类问题,其中包括:
    • 与收入和销售税有关的问题-协助填写报税表格
      -处理报税表格
      可发邮件至:iTSTax@apple.com
      (4).报表类问题,其中包括:
      -销售/销售趋势报告理解的问题
      -报告丢失问题
      -销售/销售趋势报告与财务报告之差异
      可发邮件至:iTunesAppReporting@apple.com

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