上次和大家聊了聊微博,这次我们说说异常火爆的抖音。之所以会提到抖音,是因为小杨在虎嗅网上看到了一篇文章,名为《人民不需要“让水变油”的抖音》,感兴趣的同学可以去虎嗅网搜索,我在文中也会提到。这篇文章一经发出,受到了很大的争议。但是争议的背后,我也隐隐洞察到抖音未来所需要面对的困局和质疑。
狂奔的抖音
其实,抖音团队为了做出这款APP也是下了很大功夫,为了打造成让惊艳的产品,做了很多研究和改进。最后,一款以短视频制作为基础,动感音乐、特效滤镜、面部贴纸、美颜功能、个性化推荐为主题,符合年轻人偏好的产品就应运而生了。
说到抖音,毫无疑问是一款现象级的产品。在2017年末,它就开启了外挂模式,甚至一度在AppStore的APP免费榜上独占鳌头,超越QQ、微信和支付宝。
2018年初,抖音因为与有奖答题有染曾遭临时下架。当人们以为抖音已经到达瓶颈时,它却告诉你这只是开始!抖音没有跌下神坛,不但在APP排行榜前4名稳如泰山,还在春节期间增长了近3000万用户!相比昙花一现的增长产品,抖音的长期增长数据确实漂亮,尤其当抖音进入3000万日活后,依旧保持了极高的增长能力。
上面还没算上抖音在日本和韩国的攻势:
短视频的崛起
抖音的崛起非常震撼,这可是在微信达成10亿用户的背景下完成的创举。目前绝大部分流量,都被应用商店的头部应用霸占了。尤其是微信。很多人认为,想从微信手里抢走用户是徒劳的。但是有一天,体量越来越庞大的微信却蓦然发现,当所有人都在抢占短视频风口的时候,微信上却找不到一块播放视频的窗口。所以陌陌的崛起,以及后起之秀快手和抖音,都打破了这种认知。这说明,内容传播的形式,已经悄然发生改变。
而了解这种趋势的人已经开始布局了,就是今日头条!它通过智能内容分发不断吸引流量。今日头条抢先在短视频上发力是很关键的,从目前来看,做得相当不错。大家想想,当5G时代越来越近时,下一个爆发风口必然在时间短、内容精的短视频市场,而抖音早就做好技术和心理准备。到时候,更可以大施拳脚!而小杨认为,今日头条在未来非常有可能取代百度,成为新的“TAT”。(个人观点哈,勿喷)
但是!虽然有很美好的前景,可抖音也有困局需要面对
质疑之声
虎嗅的《人民不需要“让水变油”的抖音》这篇文章,标题中“水变油”我给大家科普一下,这要追溯到1984年的的大骗局,有一个司机王洪成声称自己发明了“水变油”的技术并且售卖。原理是在一定比例的水中加入一定比例的汽油,再少量加入配置的“洪成基液”,变成一点即燃的“水基燃料”。比普通的汽油、柴油效能更强,而且无污染、成本低。
这个骗局没过多久被揭穿。王洪成虚夸发明,以销售伪劣产品罪被法院判处有期徒刑10年。
文章作者署名是“指北”,他在文章中指出抖音平台上也有类似的现象发生,有一则抖音视频标着“一桶无色透明液体可以代替汽车成为新能源,并且在省油省钱的同时诚招区域总代理,30万就能够拿下一个快速致富的机会”,很明显是微商推广账号的营销手段。而作者担心的是抖音的用户剧增,很容易引发不安的因素。
指北的观点是:抖音其实孵化的并不是一个来自24年前的谎言,而是在重复那些24年前帮助谎言传播的环境:如果产品生而为一个不合理规则的使用者,那也必然也会成为规则的参与者。
有人认为这就是一篇抹黑抖音的写手作品,毕竟这个视频是从抖音几千万DAU的平台上找到的一个从来没有推过、近乎为0播放的视频,好比拿着放大百万倍级别的显微镜,来寻找一个产品的问题。能经得起这种显微镜的审核的产品几乎没有。自媒体时代,也确实会有借写手之笔抹黑竞争对手。所谓树大招风,抖音在持续火爆的阶段出现这篇文章,我们是可以理解的。
内容审核
说到国内的内容审核,那真是一查一个准儿!今日头条、微博、百万赢家、知乎都被责令整改过。从积极的角度看,作者指北也是指出了抖音未来需要面对的问题,即内容审核机制不健全,一旦被踩中红线,后果相当严重。现在的平台一旦被指出有违规或者不安全的内容,甚至随之而来的有可能是处罚和整改。所以内容的合规和安全问题,是现在互联网内容型平台最害怕的问题。像抖音这样拥有几千万用户规模的视频APP,还算是个新秀,想找出你的问题是很容易的。
遭责令整改的今日头条对违规内容非常机警。年初招聘大量编辑,加大内容审核的规模,对内容的健康性和安全性势在必行,而抖音的内容审核的力度加强也是可以预见的。毕竟你的平台用户变多了,体量变大了,内容鱼龙混杂是难免的。
产品调性的保持
可是审核的基础之上,还有一个问题,就是如何继续保持产品原本的调性。因为从抖音确定献身UGC内容生态那天起,自发的运营就成为必然。抖音为了解决高效的UGC内容生态,也花了很多心思。诸如类似尬舞机这样新颖有趣的玩法,提供了大量惊艳的特效,还能看到快手上几乎看不到的技术流短视频。而抖音从UI就提醒你,它就是想维持一个有品质的调性,抖音的绝大部分用户为城市小青年,表达UGC内容的愿望很强烈。这种调性就是年轻、装B。
内容分发和展现
随着用户数的增长,抖音也开启了商业的大门。去年与雪佛兰、爱彼迎、哈尔滨合作取得的成功成功,给了抖音商业化的信心,继续这个模式,开辟自己的伟大航路。春节前后推出一系列娱乐性、有话题性的活动,还打通了微博通道。
商业模式是打开了,可是广告却变多了,这就影响了用户体验了。在很多内容推荐上,出现用户的需求得不到匹配的情况。推荐信息流中,各种手游广告频繁出现,也会非常影响用户的浏览体验。以前看到的都是好玩有趣的,现在看到的是商业化推荐,有些不喜欢的内容出现在信息流里了。
如果不给普通用户内容做分发,那么这个平台的内容就会陷入高度同质化,没有明确的产品定位,导致用户在使用移动短视频应用工具时没有明确的选择,致使用户黏性下降。
(今日头条公开的算法原理)
如果做分发,又会陷入调性上的困境。短视频平台的通病是对用户的内容精准推送问题,目前的算法还不够精准。抖音平台每天短视频生产量能达到百万、千万的量级,但用户的时间是碎片化的,更是有限的。能否精准推送用户喜欢的内容,今日头条还需要继续提高算法准确率。
这么看,抖音确实到了一个需要改变的阶段,在用户量剧增、审核和调性维持压力无限增大的情况下,如何提高算法精准度、分发好纷涌而至良莠不齐的内容,如何处理广告和用户体验上的矛盾和交互,都是抖音在产品定位和运营上需要处理的问题。
最后,我引用指北文章结尾的话,“能力越大、责任越大。我希望人民所选择的抖音,最终找到人民所需要的样子”。无论怎样,用户肯定希望看到好的产品。
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