今早,有个客户拿客户拿着个键盘来问,键盘能不能修,这样的情况,我通常会直接回答“不修”,细节都不想问,不为嘛,键盘便宜,不好收费,所以,不修!
可是客户还是不甘心,自己和我说细节了,“这个键盘原本是好的,也挺好用的,一直都能用的,放了两个月,现在再拿出来,就不能用了。”“我还以为是电池的问题,电池也换了,你看现在电量是满的,可就是不能用”“难道要设置吗?”
“键盘从来不需要设置的,如果原来能用,现在不能用,那就是键盘坏了。”我很肯定的回答到,我认为一点毛病都没有,电子产品嘛,谁知道什么时候会出问题呢
咦,不对,刚刚提到电池,这是一片无线键盘,嗯,是的,无线键盘,那么接收器呢?
“啊,”现在轮到他张大嘴巴了“什么接收器?我不知道啊”
哦,原来问题在这里,无线键盘的接收器都不见了,键盘当然用不了了,办公桌搬了一下,挪了个位置,完全不知道接收器!
OK,知道怎么解决了吧,回家的,第一找接收器,第二,找同事问有没有收到接收器!
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