Day18【生命之轮--学习成长】晓琴_20180725
【有效沟通】
有效的沟通说的其实就是达到目的。很多人讲话是没有目的的,想说什么说什么,我们在说话沟通之前,要想清楚目的是什么。是为了传递某种信息?还是为了影响说服?请大家回顾一下最近的一周与他人沟通时,目的是否明确呢,沟通后有没有达到目的?
答:前天向晨子老师提问时就没表述清楚观点,应该理清思路再说。
【沟通课程】视频链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/WM_haQm4HkVkJ-8Q9WCuRQ
【有效沟通四步曲】
一、表达你要的,而不是不要的!
举例:
无效的表达:你不要这么粗鲁!
有效的表达:你要斯文一点!
吸引力法则说,你要努力吸引正面的事物。
正面管教中也有讲过,正面沟通,不说不要怎么怎么样,直接说你要表达的意思,因为人的大脑是先处理动词和形容词,然后再处理副词的
二、表达感受,而不是情绪;
比如:表达自己是愤怒的,而不是愤怒地表达。
举例:下属因为粗心将一个订单弄砸了。
无效的表达:(非常生气)你怎么这么笨,这么简单的事情都做不好@#¥
有效的表达:(没有情绪)这次订单因为这么一个小小的疏忽而失去了,我真的非常的难过...@#$
三、表达你的需求,而不是抱怨,不要你猜我想要什么!
举例:
太太做家务累了,看到老公在看电视。
无效的表达:我都快累死了,每天要做这么家务,带孩子买菜做饭洗衣服.......
有效的表达:老公,我累了,你帮忙拖下地吧。
四、表达你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置;
看目标,而不是陷在事件里!
举例: 抱怨,抱怨自己所遇到的困难,忘记了为什么出发了
【今日三问】
1、你觉得你和周围的人有做到有效沟通吗?(情感交流/传递信息/影响说服)
答:我属于倾听型,跟伴侣,同事,朋友在一块,我说的很少。如果要发言时会先构思下逻辑,但是没有晨子老师这么系统的沟通技巧,所以有时候还是会被情绪干扰。
2、沟通能力上面,1~10分,现在给自己打多少分?
答:3分吧,我觉得自己思考的多,但是表达少,缺少锻炼后,常常表达不出自己的意思,需要刻意练习了。
3、沟通方面觉得自己有什么需要提升的地方吗?
答:1.普通话,参加第一次萌姐60秒开始就去练习普通话,现在有了明显的提升,只有9%左右会发音错误。
2.表达力,我真的要尝试演讲学习了,我想的很多,但是经常让他人理解不了,于是,就只去听他人说了。但是,生活中还是难免需要沟通。比如,上次取快递时,一进代收点,就看到一个孩子在婴儿车上没有目的说话,重点是她爸爸在柜台也不理睬,另一个大一点的女孩子在另一边乱叫,不知道说的什么。我看不禁感叹句:“你不去跟孩子们说说话吗?她们可以听懂的”,对方回答:“她们瞎胡闹能听懂啥”我答:“孩子可以理解你说的意思,你要引导她们,我是做教育方面的,真的可以”,对方不屑地回:“老师就真的懂教育了吗?她们孩子很多不也没教好”,我听了一时语塞,确实有这样的情况存在,我不好辩解,毕竟自己没权威。幸幸地离去,只可惜这俩孩子的童年,没有得到她们父母能力范围内最大的引导,童年的阴影在成年后都会发芽。
回去路上,我一回想,她爸爸虽然说了那样的话,但是我的初衷只是想告诉他:
孩子在很小的时候,大概4个月开始就已经会认识父母了,6个月后就能社交了。父母用适当方法引导孩子,她们以后的沟通能力会更早提现出来,同时,孩子的很多潜能会伴随语言被开发出来。不要觉得她们小就什么也不懂,父母觉得孩子能行,孩子就能行。
我还想到当时应该回复她们的爸爸:你说的对,但是只看到了做的不好的一面,还有很多老师是真的懂教育,了解孩子的。
所以,我就是平时练习的少,到了真要发言时,常事后来后悔。
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