最近热播了一部电视剧《安家》不知道有多少人在追？我是每天更新一集就看一集、虽然很慢，但是剧情精彩、特别是接地气。很适合做销售的朋友“自我代入”去反思一下生活中的自己！
电视剧的女主角是我很喜欢的一位青年女演员-孙俪。众所周知，她很喜欢接拍“大女主”戏、这部戏同样几乎围绕她一个人来展开、而与以往不同的是这是一部“都市生活”剧。她在剧中饰演的女主角“房似锦”并非傻白甜、也不是富二代等人设，更像生活中的你、我、他。每天努力工作、赚钱、还债。但不同的是她的努力工作真的是用力到极致。比如开场第一集提着行李箱就到安家中介上海门店报到上班后就马上进入工作状态。
随后，她跟因与门店那些同事“混吃等死”的工作态度不同而发生分歧。在店员“老油条”的激将之下答应接手一套十几年都没有人买的“顶楼z字形房屋”、并且接手了由“海清”饰演的难缠看房客。用老油条的话说、他辛苦维护了大半年客户、看了不下几十套房子、这种“事多、钱少”的客人没有人可以拿下来，但是房店长一出手便将房和人合理的安排啦！剧中这一段放的很精彩、无疑是卖房中介做服务的教科书式操作，同时给我有以下几个体会：
1、深入了解客户需求，解决客户痛点；
海清在剧中是妇产科大夫，和老公都是博士后，在上海是普通工薪家庭，一家五口挤在一室一厅的房子里，有上小学的孩子，肚子里又有一个二胎宝宝，所以不仅对交通，学校，超市、医院等等有要求；房店长更看到了他们买房背后资金周转的问题，所以她主动提出建议他们先卖掉住的房子，再买新房，然后将上面提到的那个“z字形”房屋按照客户需求装修成客户满意的样子、将客户“痛点”和“需求点”两手一起抓、所以最后两单一起开。
2、为客户多想一步、永远有B计划
在剧中卖房与客人沟通中、房店长很有技巧、基本上就没有她接不上的茬、而且永远有B计划，在买卖“包子铺严叔”那套房时，在准备签约房屋买卖合同时、严叔儿子突然提出要在房产证上加上他老婆倩倩的名字，这个时候徐店长本着和严叔夫妻老街坊交情、提醒他们不要一次性付款、可以改成交首付后分期付款的方式，毕竟这套房三百多万是老两口攒了一辈子的积蓄，严叔夫妻正犹豫不定时、房店长马上拿出计算器将分期付款的两种方法算出来给他们听、并且将这种付款比一次性付款多出的120多万又折算成包子将要卖出80万个、这样的比方说给严叔夫妻听。于是他们果断选择一次性付款买房。我们知道心理学上面有个冲动消费、房店长就是紧紧抓住了这点来促使客户立刻签单。
前三集看完、我完全被这个孙俪饰演的“房店长”折服、想想我自己在工作中可能更多的是“老油条”甚至“朱闪闪”那样，把工作当“作业”，当一天和尚敲一天钟，只要还有底薪领着、饿不死就好；殊不知职场上你敷衍了事，错过的有可能就是自己整个精彩人生。因为有效的时间里、你没有去给自己增加业绩、创造效益，那么你永远也得不到升值空间和绩效奖金！
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