上午前台收款员有事去税局，前台文员让我前去帮忙。
现在想想，我都觉得今天一整天的不顺和尴尬全集中在上午那半个小时了。
有位大爷过来交管理费，本来大爷是毛坯房，住在其它地方的。所以他是被我们物业无数的短信、微信、电话给轰炸过来的，心情可想而知。
在电话中讨价的内容是：我家毛坯房，十多年没住人，都不能打折吗？得到否定的答复就挑过很多小区管理上的毛病。
上午到了前台直接将椅子一拉，一边坐下来，一边说：快点啊，交钱了！
然后，前台文员可怜的发现系统不动了。眼见着前台文员用了平时百倍的速度往后面办公室冲去，结果悲催了，不是电脑本身问题，也不是网络问题，而是我们物业所使用的数据系统本身卡死了。
前台文员一个劲的跟大爷说：业主您请稍等一下哈，电脑暂时有点问题，动不了了。
那场面，就像段子上说的：就怕场面一度的安静啊。感觉过了半个世纪，大爷往椅子后背上一靠，开始了他的吐槽。
小区的树太高了，你们物业这些人都没看到吗？
小区的花圃种的乱七八糟，种类不统一成片，真是不知所谓。
小区的车乱停乱放的。
地面停车位为什么不收费？
还有啊，我觉得电费的公摊费用比之前高了，你们怎么管理的？
楼栋大堂大白天都开着灯，楼层走廊大白天也开着灯。你们为什么不去关。
.......
我听着听着，觉得还是应该回应一下大爷。
我说：您好，业主，您看电费的公摊这里面都是业主在公共区域的电费使用。比如，楼栋的入住率高一些，那么相应的电梯是不是就用的多一些？电梯用的次数多了，是不是就费电一些了。就和手机使用情况一样，您不停的刷视频和一直不用手机，耗电量是不是也不一样的啊！另外那个走廊的灯和大堂的灯白天亮着的问题啊，我们物业人员看到也是会随手关的，但是有些业主对光线的要求不一样，我们前面关，后脚就会有人给打开了。
大爷立刻坐直身体反驳我：那个电费公摊，我不认同你的说法，谁知道是不是你们物业乱收费啊！
我一下子傻眼了，这样说话也行的？还未等我说话，大爷又说了。
那个大白天开灯的事，为什么要业主说了算？你们物业不会在办公室安装一个开关，直接控制的，天亮就关闭，天黑再打开啊。这么简单的，还要教你们做事吗？
哎呀，我竟然觉得大爷这建议好有道理怎么回事？
好容易等到前台文员将大爷从去年7月到本月的欠费清单全部打印出来给大爷看，大爷也认可那个数据后，更悲催的事情来了。
POS没有信号！
没信号的时间点是卡在：刷完银行卡，密码输入后，卡壳不动了。前台文员像热锅上的蚂蚁一样，从前台的这头走到那头，又从那头回到座位上。
实在无奈，前台文员很卑微的低声问：业主，刚才没成功，我重新启动一下机子再刷一次卡哈，您可以查查没扣钱的呢。
大爷又靠在椅背上：唉，阴功了，你们收的物管费不能用个好点的网络吗？快点了，我好忙的了，再不行我不交了！
而此刻，来了一个阿姨充燃气费，平时5G网络只有2G的燃气机竟然光速就给充成功了。
我热情的挥手和我认老乡的阿姨后。又进来一个大叔交管理费，POS机是用不了，我一下子还卡在这个问题点上不知所措，机智的前台文员一边盯着正缓慢重启的POS机边跟我说：让业主扫码支付吧！
2分钟，最多用了2分钟，还是大叔不会扫码支付，我亲自上手去大厅帮着大叔操作，就这样2分钟结束了这个缴费。
我都觉得过了半个世纪、甚至一个世纪这么久，前台文员终于把大爷的管理费给收取到位，又赶紧去财务电脑帮忙打印了收据，我和前台文员那激动的心情啊，全部体现在了挥手和这个大爷的告别上，为了表示我对大爷的无限热情，我还紧跟着去帮大爷开玻璃门。
没想到，大爷走出大门后一个回转身来了一句：老乡啊！
我被他吓一跳：啊，您是HN省的？这口音可真没听出来啊？
大爷哈哈大笑一声：不是你老乡了。中、中、中！
大爷您这前后的转变让我一下子有点转不过弯了！
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