ZCY0038一玉欣 2021年1月10日 第9次打卡947
《自信表达:如何在沟通中从容做自己》读书笔记
你可能不喜欢自己和别人打交道的方式:或许是你和别人在一起的时候,没有展现真实的自我,没有表达真实的想法、欲念和期望,没有设定彼此的界限;或许是你很难包容别人的不同,情不自禁要掌控别人;也或许是你和生命中最重要的人相处时,就会难以控制自己恐惧、愤怒、沮丧或者绝望的情绪。
如果自信表达对你很重要,那么它就是当务之急。如果你不认识其他对自信表达感兴趣的人。你可以把自己当作练习伙伴,最佳的反馈可以来自你自己。不管有没有人和你一起练习,你都可以把自己当作练习伙伴。在镜子面前进行练习:自言自语,就当自己在和别人说话。虽然和自己说话很难做到客观,但是镜子面前的练习有助于评估你自己的表现。当你观看镜子里的表现时,应该试图忘记你是在看自己,想象这是别人在和你说话。那么,你会做出什么样的反应?
录音和录视频也会大有裨益。你可以先记录下自己练习的部分,然后再回放,评估自己的沟通风格。相比同一个时间既要表现又要评估自己的沟通风格,这要简单得多。
自信表达评分表
不必用书中的例子来练习,可以用身边经常有沟通不畅的例子,先记录事情的原委和采取的应对方式,然后思考一个更加符合自信表达特点的沟通风格。一开始,或许可能需要花费一定的时间来思考,但是熟能生巧,逐渐会加快速度,最后一定会立即给出自信的回应。
书的最后是“自信表达评分表”。可以复制下来,留着自用。建议准备20页以上的评分表。开始练习吧。用相同的形式记录你遇到的每一次挑战。现在开始记录每次状况下你的行为,把它们分为自信型、被动型、攻击型和被动-攻击型的沟通风格(。如果不是自信型沟通风格,那么找到其他更加有效的沟通风格。请参考以下案例:日期:3月12日 时间:下午3点 地点:我的办公室人物/事件:针对今夏补招的职位,我的部门领导保罗要求我招聘他的侄子,但我们需要的是有工作经验的人士,而他侄子并不符合条件。你的回应:想不出如何回复,告诉对方你会考虑的,然后感谢他的建议。自信型、被动型、攻击型,还是被动-攻击型沟通风格:被动型。结果如何:领导期待我会雇用他的侄子。事后感受:讨厌自己,讨厌保罗试图来操控我。备选方案:保罗,这个岗位我们需要的是对业务了解的人,我打算招聘去年参与社区大学项目的一个学生。很欢迎你侄子来申请,不过除非他有相关经验,不然我有更合适的人选。
使用这些表格之后,你会发现自己越来越擅长自信型沟通风格。阅读本书后,你就能把这些概念运用到实际生活中。最终,面对具体情况时,你会想出更加有效的回应方式,并付诸实践。
注意以后你要做的事情。你可以让尴尬的场面变得友好。这些不再是挑战,你也不会让自己失望,它们都会成为机遇。
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