著名的心理学家维克多.弗兰克 在《活出生命的意义》里讲到过这样一段话:在刺激和反应之间有一个空间,我们有力量选择自己的反应,而我们的成长和自由就是我们反应之中。
它意思是说,在刺激和反应之间我们是有不同的选择的,但是没有经过学习和成长的人只是一个惯性反应,一个无意识的反应,就像是一个设定好程序的机器一样,一按到这个按钮,就出现了你通常会有的反应模式。
那么这些不同的反应模式在非暴力沟通里是怎么来表现的呢?我们通常用长颈鹿来代表非暴力沟通的方式,因为长颈鹿是世界上心脏最大的动物,而非暴力沟通最看重心的链接,而且长颈鹿个子高,视野广,所以长颈鹿能看得更高,看得更远。那么与之相对应的是什么呢,他不是暴力沟通方式,而是妨碍沟通的方式,我们通常用豺狗来代替。它就是我们在日常生活中所学到的,日常语言模式,他经常以评论代替观察,然后,分析,评判,比较,竞争的想法来代替感受,意识不到需要,他就是专注于手段方法,特别容易引起冲突。他还常常引起强迫,强求命令而不是请求,会引起不安,恐惧和负罪感,那结果呢就是互相伤害,感觉越来越孤独。
我们来举一个例子,我们生活中会常常发生,昨天我辅导的一对婚姻有问题的夫妻,妻子总是抱怨丈夫经常出去打牌,我们教她学会用新方式来表达,表达自己需求的方式。就我们交谈的那一刻,恰巧丈夫的手机响了,她马上脱口而出,你看你看,电话又催来了,又叫你出去啦,都是一些不三不四的朋友。 当她这样说时,老公的整个脸都沉下来了。所以这样方式,不仅对方接受不到,也没有办法调整自己的行为,反而会引起很多争吵,冲突。这就是豺狗语言。
而长颈鹿语言呢,就是直接表达自己的感受和需求,同时又去理解对方的感受和需求,那比如说,刚才的情境下,
我问妻子,你是不是感到孤单,需要陪伴呀?她点点头,我说,你可以直接表达呀。她马上回应说,不会的,他肯定不会这样做的。你看,我们常常惯有的思维模式就是这样的。我说,你没试过怎么知道,现在老公就在这里,你就这样跟他说。老公,我需要陪伴,你今天可以在家陪我吗?
她硬着头皮说了,老公当场腼腆的笑着回应说,好的。
爱因斯坦说过,什么是荒缪,荒缪就是每次都用同一种方法却期待不同的结果,这就是荒缪。
作为女性受传统社会的影响,我们常常羞于表达自己的需要。
这里还有一点需要了解的就是,很多人会觉得我沟通太暴力了,我说话也说得太暴力了,我要学习一种不暴力的沟通方式,是不是就是很温和的说话呀,说好听的话呀,所以很多人就是带这这样一种心态来学习非暴力沟通,这样同时就形成了一种,我原来的沟通方式就是不好的,我要抛弃它,这样的观点,那我们讲妨碍沟通的方式是豺狗语言的话,那么促进我们链接的沟通方式就是长颈鹿语言,那么我们怎么来理解这两者之间的关系呢?豺狗跟长颈鹿是好朋友,只有我们通过豺狗看到自己习惯性的视角,帮助我们去了解自己,我们才有线索如何才能跟对方链接,如果可以用长颈鹿的语言跟对方链接,所以在这个过程中,并不是说我要改变自己,我要从黑到白,从对到错,而是先去看到自己是怎样的状态,当我们能够看到自己的状态的时候,先是做到客观允许,体会自己的情绪,然后慢慢的去链接,什么东西对我来说是最重要的,链接自己的需要,什么是需要,需要就是我想要什么样的生活,我想过什么样的日子,我想要什么样的生活品质,这就是我们的需要。
所以说,在非暴力沟通里,长颈鹿和豺狗是好朋友,在豺狗底下有一只小小的长颈鹿。
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