营销就是以顾客的视角所看到的的整个企业。---彼得德鲁克
世界上任何企业，组织的存在都是毫无意义的，除非他能满足该组织以外其他组织、个人的需要。这是管理学大师彼得德鲁克说过的话。简单来说，企业的存在就是要满足用户的需要。
营销人需要在企业中站在窗边往外看，具备向外的视角，去了解用户都需要什么。市场营销，就是围绕找向顾客创造价值，沟通价值和交付价值而展开的一系列活动。
第一，创造价值。如果产品没有为顾客创造真实的价值，那么你自以为伟大的产品卖点，只会给你带来惨痛的教训。加入你们公司做的是智能门锁，顾客希望得到满足的需求是什么，安全？方便？美观？先了解顾客的需求，才能更好地设计和研发出更符合他们的产品
第二，传播价值。优秀的作品已经完成，但是它并不是实现自动营销，产品的优势只有研发它的公司知道，目标客户并不知道，而顾客是不会为自己不知道的价值掏钱的，所以企业还需要理解顾客到底是如何感知价值的。比如说智能门锁安全，方便，美观的价值，企业如何去进行有效传播，让目标客户了解。
第三，交付价值。如果产品无法实现价值交付，那么企业在创造价值，传播价值的付出中就失去了获得回报的机会。让产品能够找到愿意为它们付钱的顾客，这正是价值交付需要完成的任务。这些年快递，外卖，以及各类零售电商的发展，改变的正是价值交付的环节，它们极大的提升了顾客的购买的空间便利性和时间便利性，让顾客随时随地，想买就买。
营销是为客户创造传递并最终交付价值的过程，是一整个以价值为中心的流程，是以客户为中心地满足客户需要的。
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