为什么会说话的人在生活中总能享受到一种特殊的优待?
大多是因为,同样的意思,不同的人在表达时所传递的情感信号不同,这直接影响听者的情绪和感受。
语言的传递分为两个世界:内容世界和解读世界。内容世界承载了所要传递的信号,而解读世界则由对方来决定。会说话的人一定是在对方的解读世界里,为对方创造了一些积极的信号。
我们如何让对方对自己的语言进行正面的解读呢?
1、端正自己的态度,态度是对方解读我们的重要标准。
大多的情况下,说话的态度大于说话的内容,谁能拒绝宛如棉花糖一样的柔软请求呢?
比如,上级领导对你说“把文件送到B部门”和“帮我把文件送到B部门,可以吗?”,虽然无论领导怎样表达,你都不可能拒绝,但你会因为说话方式的不同,带着不同的心情去完成任务。
2、满足人性中“趋利避害”的根本需求。
在与人的沟通交流中,当听到与自己利益相关的事情时,每个人都会变得敏感。所以,我们如果能改变一下自己的语言结构,创造一些“给对方带来好处的”直接信号,这更能让对方接受自己的提议。
比如以下两种不同表达,会有什么不同的感受。
初级表达:我擅长写文章;
高级表达:我能帮你写软文。
初级表达:我给你一个机会;
高级表达:我愿意和你合作,让我们变得更好。
上面的对话中,“初级表达”的落脚点都在“我”上,而“高级表达”的落脚点在“你”或者“我们”上。这种角度上的转变,能够让对方直接感受到自己对他来说的价值所在。
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