如果我能回到22岁参加工作的那一年,如果现在的我能够给那时的我一条,唯一一条忠告,我会选择这个:“领导交办,尤其是单独交办给你的事情,一定记得及时汇报办理结果。如果是个超过三天以上的任务,那么记得每两天就正式汇报一次进展。”
有位司长写的自己的经历,能够从上位者的角度对这个行为有个更好的诠释。
有一次,他安排一个司里一位年轻的办事员,把一份材料交送到另外一个司的司长。一天过去,两天过去,那位办事员总是不来汇报一下情况,即使两人在楼梯口相遇,办事员也是点头就走。
司长终于忍不住,就把小伙子叫住,主动问他那件事怎么样了。小伙子风轻云淡地回答道:“当天就送过去了,司长不在,给了他的秘书了。”
这位司长没有说什么,但是他在文中写道:“我再也不敢把哪怕很小的事情交给他办了。因为我已经不信任他了。”
是的,事情虽小,但事关领导的信任,就决定了你的前途。
信任的美感我们为什么会疏于汇报
沟通最大的问题在于,人们已经想当然地以为已经沟通了 --萧伯纳
第一位的,就是因为工作没做好,“难”于汇报。当工作不顺的时候,担心领导批评,担心领导看不起,总是能拖就拖,实在拖不过去了,再汇报。
其实,这是一种误区,是一种典型的“认知偏差”。当工作遇到困难,如果能第一时间给领导汇报,讲清楚情况,往往会让领导觉得被信任。等拖到工作已经被耽误了,损失造成了,再让领导知道,那你不背黑锅谁来背黑锅?
第二位的,就是觉得领导应该知道了,或者知道不知道都无所谓,“懒”于汇报。首先,你并不能确定领导是否知道;其次,即使领导知道了,那么与“从你那里知道”也是两码事。
就像上文中司长的案例,该司长完全可以给接收文件一方确认一下就行,但是安排的任务得不到答复,总像一根刺一样哽在咽喉,难以消除。
第三位的,就是本身对领导不尊重,不信服,“傲”于汇报。这种情况基本上注定了,这种人前途无亮,除非领导真能“宰相肚里撑船”、或者他赶紧考虑换个单位。
希望领导能主动躲着我我们为什么必须要汇报
越坏的消息,越要用更多力气去沟通它 --安德鲁·格罗夫
办公室里往往有两类人。一类人不管职位高低,都能跟各层的领导处好关系,说话很随便,沟通很及时,这类人往往有拍马奉承之嫌。
另一类人很清高,不屑于与领导套近乎,平时默默地付出,做着各种工作,拿出了各种成果,但是领导好像视而不见一样。这类人往往有愤世嫉俗之嫌。
这两帮人,不用说,“进步”最快的是第一类人。
第二类人往往是很可怜的,但可怜之人必有可恨之处,你的可恨之处就是“清高”,不屑于沟通。别把领导当超人,领导也有“认知偏差”,当总是听不到你的声音的时候,他自然会自动忽略你。
所以,收起你的清高,做个善于沟通的职场达人!
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工作完成得很好,要高调地汇报。做一个正常人,该灿烂时就灿烂,该骄傲时就骄傲。不要把你的成果藏着掖着,那样对谁都没好处。
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工作进行到一定的程度,要及时地汇报。我们在接到任务的时候,要及时沟通领导的真实意图。当工作进行到一定的阶段,更要及时沟通是否符合领导的意图。在这个时候请领导“指导”一番,也有尊重领导的意思。
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工作进展不顺利的时候,要马上汇报。随时让领导掌握工作动态,可以降低领导对任务目标的预期,到工作结束时不至于太难为你。另外,领导的能力毕竟高一些,经验多一些,资源广一些,你办不成的事,对领导可能是小菜一碟。所以,不顺利的事及时让领导出手,很可能会弥补你的过失,让事情能有个好的结果。
这里需要来个血泪交织的栗子:有一次彷徨君去考察个项目,到了地方人家不让细致考察,只能走马观花地走了一圈,灰溜溜地回去后,交了个不太漂亮的差。老板听我汇报的时候,嘴都气哆嗦了,不是因为工作成果没法看,而是因为我在考察遇到困难的时候没有及时汇报,如果汇报了,老板认为凭他的“人脉”能解决这事。
一生的污点啊!说多了都是眼泪。
总之,做得好要汇报,做不好更要汇报。谨记谨记!
工作汇报我们应该怎么向领导汇报
有效沟通取决于沟通者对话题充分掌握,而非措辞甜美 --葛洛夫
向领导汇报工作是个艺术,有些微妙之处难以言宣,但多少有些脉络可循。
一个是分人。有些领导是阅读型的,喜欢看文字报告;有些领导是听觉型的,看报告感觉乏味,喜欢听人当面口头汇报;还有些领导是综合型的,不但听,还要看,全方位获取信息。所以,先要研究明白你的领导的特质,再投其所好。
一个是分时机。领导正因为别的事生气上火,这时候你冲上去汇报工作,多半没有什么好果子吃。彷徨君曾经在老板被债主堵在办公室里出不去的时候,被迫汇报工作,别提多惨了。想起一次哭一次。
一个是分事情的轻重缓急。当事情紧急的时候,一分钟也不能耽误,该汇报的时候果断汇报,用打电话的方式以保证汇报能够即可到达;不着急的,有很多不确定因素的,就给老板发简报,用短信、微信、邮件都行,只是让老板知道你“正在”推进工作。
当然,所有的汇报方式和技巧,都不如拿出一个好的工作成果来来得喜人。
只是在此要提醒你,在工作的时候,时刻想着怎么汇报,把有关的证据、数据适当记录保存下来,让你的汇报更生动、深刻、感人。这是练就职场达人的基础之基础。
为什么受伤的总是我总结
擅长沟通管理者,也可能擅长掩饰真正的问题。 --科利斯·阿格利斯
所谓只做不说傻把式,只说不做假把式。平时既要多做,更要多说。
最后要提醒,善于汇报要有个底线,要“真实、诚恳”。不要把自己炼成“光说不练的假把式”。否则,让领导感觉你“纵然生得好皮囊,腹内原来草莽”,那可就不妙了。
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