上午去拜访了一个商户,上个月收缴工作差点卡在那,这个月也是拖延到昨天才交上,维护客户关系得从平时做起,所以赶紧约了个时间现场拜访下,线上沟通了大半年还没见过面。
上个月收缴难的原因是这个商户的漏水问题一直没有得到彻底解决,所以趁着上个月的年度收缴给我们施点压力。看出了客户的主要问题,我这边就得协调各部门行动做维护,保障客户的满意度及收缴工作的完成,第一次接触到的时候会觉得是不是客户在找茬,故意拖欠,在换位思考后,觉得这是确实存在的问题,我们要及时解决。
经过多方面的协调,工作也在往前推进了,趁着这周有空,约了两个领导见了一面,为后面的工作对接打下良好的基础。
明天开始要全员进入抗台准备了,这次的台风跟16年的莫兰蒂台风路径很像,那年的台风破坏很大,这次大家早早就做好了准备,从心理上,设施设备上,都做好了充分的防范,希望这次台风轻轻的来,也轻轻的走,平安度过。
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