该不该对员工严格要求

我跟几个朋友聚餐，其中有一个朋友说了他最近的苦恼。

他是一间小公司的老板，他的公司成立近20年，团队相对稳定。因为公司人不多，他一直用人性化的方式管理公司。做事情基本靠员工自觉，员工做错事也不会受到太大的处罚，老板顶多啰嗦几句。

大部分同事都是不错的，让他苦恼的是，公司有一位员工在公司工作了五年，工作态度很好，可是专业能力就是跟不上，因为老板随和，这个员工在公司没有压力，做错事被批评后，下次还会犯同样的错误。

老板跟他掏心掏肺地谈过几次，他每次认错的态度都是好的，但依然不改。老板很困惑，到底该不该对他严格要求？老板的困惑是：大家都不容易，要求太严压力太大怕他出现心理问题。

朋友们七嘴八舌地给他建议。

我跟他讲了六六的一个作品《白小姐》的故事。

故事讲的是六六家的保姆素萍，按六六的话说：我喜欢她的原因是从没见过这样高素质的中国保姆。

那么，高素质的素萍是怎样训练出来的？

素萍在前雇主白小姐家做过七年，用素萍的话说：“我跟她过了七年魔鬼般的日子”，“她有一句话让我坚持下来。她说，你要是从我这里毕了业，你一生都不愁饭碗”，“七年苦吃下来，我不再讨厌白小姐，我倒很倾慕她，她要是不严格要求我，我怎么会从一个乡下丫头变成走到哪里都受欢迎的员工?”

六六说：我看到今天的素萍，就感到很羞愧。素萍说，我是她伺候过的主人里最随和的一个，不挑不拣，啥事都能凑合。她学的十八般照顾人的武艺，在我这只要伸个指头就够用，时间再久些，一些服务理念都要遗忘了。若以后素萍再换东家，她一定不会记得我在她生命中对她有什么刻骨铭心的影响。这，其实是我当老板的失败。

我跟朋友说，那些对员工有要求的老板，才真正是对员工负责。你以为现在温柔以待是对员工好，殊不知他离开你已经没有竞争力了。而你，能养他一辈子吗？