我想不明白你们到底在为谁服务。
底下的效率，不人性的服务，连12306都在一直提升用户体验，你们几年如一日，惭愧吗？
一、入口问题
打开百度搜索征信中心
image.png
点进去是个官网，但是并不是我期望的答案，因为还不能直接进入我想要的页面，他的入口还在二级。
看下一个外企是如何更懂你的：
image.png
是这是搜索引擎的锅，但是征信中心你们如果在页面内做好如果提醒引导，我就不会说这些了。因为他们的二级入口真的很迷。
二、登录问题
我感觉登录就是阻挠我查询征信的最大帮凶，我几乎没有哪次能一次就能登录成功，要不是用户名忘记了，就是密码忘记了，一遍遍的找回用户名，一遍遍的找回密码。是个相当繁琐的过程，你们可能要问我，用户名忘记和密码忘记是我自己的问题，其实整体我就想说在用户名旁边加些提示和规则，或者干脆用自己的身份证号做登录名，是非常棒的一个用户体验啊，就不用你查征信的时候一遍遍输入自己的姓名、身份证号了，一个用户名搞定这些不就可以了吗？如果你前期输入密码次数过多，登录后很大概率会让你重置密码，重置密码之后，然后自动退出登录再让你重新登录。神操作啊。。。
三、兼容性问题
image.png
万年的IE，和万年的Windows吗？有考虑过其他的一些受众群体吗
同时我还使用了手机端的 Chrome 和Safari，同样不支持。
使用Windows 还需要安装各种控件才能让你运行，大哥你们又不涉及到金钱财务方面的东西，怎么做的比银行还复杂，银行现在 有个手机号有个验证码就能登录，也能转账，而你们在这却处处为难我。
四、图片邮箱
image.png
你们是不想让我打扰你吗？不知道是什么目的。反正不让你方便复制就行了。
五、隔日查询问题
本以为登录完了，也重设密码完了，然后就能开心的看到想要的信息。对不起，怪我太天真了，必须24小时之后才能给你看，不知道为什么，但就是这样规定。
image.png
不能让你轻松的查到你的信息，就这样服务人民吗？你们是人民银行，人民在哪呢？没有我们哪有你们，唉，为什么是24小时，为什么当时不能给，即便是需要时间跑数据，能不能等跑完的时候发个短信提醒我们一下，或者直接把文件发到我们邮箱。而不是再让我们一次次的登录，然后去下载。
在弄的时候我一直在**，时代在进步，科技也在发展，我感觉你们为人民服务的思想在退步，做着一些事与愿违的事情。我们把14亿的隐私数据放在你那，想用的时候却不能及时拿出来，他们美名其曰的是为我们的隐私安全，但是实际是一种懈怠的表现。我一个程序员操作的时候就感觉到无力和无助，对于广大的普通群众呢？
对于他们来说，这套系统可能是外包在做，但是丝毫不影响他们对需求的迭代。
建议
1.建议把API放开，可以让很多第三方的客户端参与进来。
2.建议有自己的微信公众号或者小程序的入口去提供查询
3.定期的更新迭代，制定更好的用户体验给大家。
网友评论