孩子因为玩具坏了，跟爸爸说：“爸爸，你看我的玩具掉了一只眼睛，我很难过。”爸爸说：“没事儿，爸爸再给你买一个新的。”
孩子在学校被老师批评了，觉得自己很委屈，不高兴。回到家，家长说：“你可以和老师沟通一下，主动解决问题。”
这两个场景经常发生在我们生活中，看起来好像挺有道理的，但其实都有误区，这样沟通方式的结果就是孩子越来越不愿意和大人沟通。第一个场景中的误区在于忽略了孩子的感受，第二个场景中的误区在于在不恰当的时候给了孩子建议。
忽略孩子的感受，会让孩子觉得父母总是不理解我。在不恰当的时候给孩子建议，会让孩子感觉“两头受气”，那以后发生什么事情也不会再告诉你。
正确沟通要做到以下几点：
1.倾听。
耐下心来，说一些“嗯”、“哎哟”、“真是”几个词就够了。
2.说出感受。
当孩子说玩具坏了的时候，可以说“我知道玩具坏了你很难过，你很喜欢这个玩具，坏了真的好可惜。”当你这么说的时候，孩子自然会点头，愿意和你聊下去，因为大人已经理解他了。
3.尝试用幻想的方式来对话。
孩子很焦虑，明天就要考试了。父母有三种说法。“放轻松，我相信你能考好”，看起来是安慰但没用。“你要是早点花时间学习，现在就不发愁”，讽刺、挖苦更没用。“你看上去很发愁，我打赌你肯定希望现在考试已经结束，而且你得了100分”，只要这样说，不用帮孩子解决问题，他就已经放松了。
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