一、为什么要做用户定位?
无论我们是创业,还是要研发一个新产品,亦或是我们要做一个自媒体,在目前的市场环境下我们势必会面对大量的竞争对手。在这样的竞争环境下,我们唯有非常明确我们的目标用户是谁,有没有独特性和差异化,这样才能在市场环境中找到自己的发展空间。因此做好用户定位非常重要,清晰的用户定位可以帮助我们解决以下问题:
1.集中聚焦资源精力,让我们专注在特定用户的市场中,建立局部优势,减少在其他领域的资源、人力、资金的损耗。
2.提升用户满意度,建立自己IP优势。我们只服务好特定用户,建立起这部分人群对我们IP的认知和满意度,形成高价值用户群。
二、如何做好用户定位?
这里提供一张工具表,可以帮助我们从全维度地描述我们的用户画像,从抽象到具象,帮助我们具象出用户定位。
(注:此工具表更适合用于做C端消费者用户的定位)
具体的使用步骤如下:
1.根据上述表的纬度和模块,根据自己产品或服务梳理出目标用户的特定属性。当然可以根据自己用户的特质添加或调整纬度或模块。
2.根据梳理后的用户属性,形成初步的用户画像。
3.对符合用户画像的用户进行调研,进一步深入了解和挖掘其需求。
4.与竞品的用户群比较。提炼出我们最具价值的用户特性,完善用户画像,形成细分用户定位。
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