如果你确信某人想买你的产品,在展示产品时,他们可能会向你抛出一堆疑议,你意识到这些疑义只是表面上的大多数来自于恐惧,如有意愿,如何才能在不破坏信任,不让自己看起来只关心销售,而不注重顾客的前提下处理,让顾客做出购买决定呢?
博恩
我曾教过一个叫做金三角销售的法则,它也对成千上万的客户采访作为基础,客户们都问到你如何看待卖给你产品的这些销售人员,这些销售人员都是该公司的顶级销售人员。
客户说了三个词,第1个是朋友,我认为他或者他是朋友而不是销售人员,我认为这个人更关心我,而不是销售,所以我认为他或者他是我在那个行业的朋友。
第2个是顾问,我认为他或者他是顾问或者助手,我不认为他或者他在帮我改善我的状况时,企图卖给我很多东西,我把他当成我的顾问指导者和问题解决者,因为请记住购买每件产品都是在解决某种问题。
那么他们如何得到这样的印象,你更关心他们的问题,而不是销售。这是因为你总是在问他们对产品有什么问题,你在这方面做的怎么样?这对你有用吗?你对任何问题或者困难吗?你遇到的最大问题是什么?同样这也能向你展示客户想要的情况,地步和如今所处的情况,这两者之间的差距,这是将自己定位为问题解决这个好办法,找到帮他们的方法,优秀的销售人员总是将自己视为助手而非销售人员。
他们使用的第3个词是老师,我认为他或者他更像是一名老师,而不是一名推销员。
因此如果你将自己定位为朋友就成为关系销售,如果你将自己定位为顾问就成为咨询销售,如果你将自己定位为教师,就成为教育销售。
在销售展示中首先要表明问题或者需求的存在。而该产品或者服务将满足需求或者解决问题,此外有了这个产品或者服务,你可以做一些过去,可能无法做到的事,就将大大提高,你实现目标,处理文档,为客户提供服务,指导产品以及维修的速度。为了让你不断获得更新更多更快更好更便捷的服务,我们会不断的更新产品,这些功能能帮你从产品中获得更大的价值,这样人们就会一直觉得他们买的产品越来越有价值,这就是你做展示应用的方式。
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