情绪是可以相互传染的,分享好的情绪可以带给大家开心和喜悦,而负面情绪也会让大家跟着自己一起抱怨,会影响到他人的心情。
今天分享的这个案例是有一天我下班后的经历。那天我上早班,因为现在白天变长了,下班挺早的天都还很亮,心里很开心,想着这么早下班可以去外面小吃街上逛一下再回家。
街上人特别多,每个摊位上都有人排队,这时有一个脖子上挂着一个二维码,手里拿着一些小礼物的人,过来跟我说:你好,创业期间,可以帮忙加一下微信嘛?
我摇了摇头。
那个人说了声:谢谢。
因为每天都会遇到好多这种加微信的,刚开始还加一下,后来就不再加了。这不,过了一会又有一个人:你好,美女可以。
因为我知道她是干啥的,我就又继续摇了摇头。但是这个人的反应跟上个人的简直差的太多。看我摇头之后,连后面的话都懒得说完,直接扭头走了。看到她的反应,我心里接着就不舒服了,我就在想,我是做错什么了嘛,干嘛给我甩脸子。而且是她自己过来找我的。经常遇到加微信的,但这么没礼貌的还是第一次遇到,心情瞬间不好了,街也不想逛了,就直接回家了。
为什么这个人的反应会是这个样子,后来我就在想,可能是这个人今天有什么不开心的事,也有可能今天加微信的数量太少,没完成任务,也有可能是被拒绝了太多次,心里很不高兴。但是我觉得,无论怎样,我们不应该把不好的情绪传递给别人。
就像我们做销售一样,进来这么多顾客,不可能每一个顾客都会成交。我们也不能因为她不买就不让她试穿,给她使脸色。每个人都会有坏情绪的时候,但是我们一定要控制情绪,不要去影响到别人,别人没有任何的责任和义务去承担我们的坏情绪。
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