早上接了一个鲜花单。
取花的时候,花店的老板对我说了一句话。可惜我耳朵接收信号的功能有点差,所以我的回答是:“啊?”
老板娘和老板就同时重复一遍,两张嘴,吧啦吧啦……他们两张嘴说,我两只耳朵听,男低音和女中音一起往耳朵里挤。
通过断断续续挤进耳朵的词句,我好不容易才明白他们在说什么,他们说的是:“有的客人会在备注里要求骑手递花的时候说一声‘生日快乐’ ”……虽然这个客户没有要求,不过你还是也说一下!”
我答应了!
想想还是有点羞涩的,不过可以克服一下。
收件人是一位年轻女性。递花之际,我说:“生日快乐!”
“啊!谢谢……”
她可能是有些意外,显得有些惊喜,笑得好灿烂,一副开心模样。
我说:“不客气!”
转身走了!
没想到啊!简简单单的一句祝福语,居然能让对方一瞬间这么开心!
后来,我跟花店的老板和老板娘说了这个事,我说:“我照着你们说的,跟那个客户说了‘生日快乐’,她高兴坏了!”
老板和老板娘一听,也笑眯眯的。
老板娘说:“是啊!做服务嘛,就是这样子的!”
老板说:“送花的时候,你说一句生日快乐,能让人家心情更好一点嘛,是吧……”
我点点头:“嗯!”
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