今天被安利了一个小程序叫做“小木屋图书”,是一个纸质书租赁的平台,会员制度,一年只需要365元,就可以每次借3本书,往返包邮,而且书籍种类齐全,如果喜欢还可以折扣价买下。
这个模式完全仿照的是大型租衣服平台衣二三,对于我这种还算喜欢看书的人,虽然开通了各种读书APP的会员,kindle会员以及ireader会员,促销时也会囤书,但是还是有那么几本书,各种会员都覆盖不到,或者没有版权,买纸质书又觉得没必要,不买还看不到,这个时候陷入两难的境地,非常难受。
小木屋这个产品戳中了我的痛点。于是很自然地我就被吸引了,我这个新用户与这个小而美的产品的故事就开始了。我们的故事分为三个阶段:
一、邂逅
我通过朋友推荐的链接,扫码进入小程序,第一印象是登陆衔接十分流畅,界面简洁。我先搜了几本我一直想看但是其他地方找不到的图书,竟然都有,依次加购,很快书箱里就有了三本书,我看见新人免费试用一次的活动,于是下单,选择微信里的地址,交99定金,购买完成。
这一系列操作都很流畅,而且我想要看的书都有,这些是超出了我的期望的,感觉到这是一个被用心设计的产品。
二、相识
因为第一阶段的好印象,我就在想要不要开一个年卡会员,毕竟一天一块钱的价格也不贵,而且还有大V的限时优惠活动。
这个时候我的心里对他们提供的服务还是有一些疑问,比如会员期的计算问题,书籍没有如何解决,等等。
我很快找到了在线客服,再一次超出期望的是,客服居然很快就回复了,对答如流,非常专业。于是,在得到满意的答复之后,我就毫不犹豫下单成为了会员。
三、相爱
成为会员之后,我看到了推广的活动,只要邀请好友进入小程序,就可以获得额外的一天会员期,我试着点开,生成邀请海报,海报设计中规中矩,我花了点小心思编辑文案,一键发布朋友圈。
到这里,我不仅完成了转化,还很自然且自愿成为了传播者,因为体验过程中的良好感受,我甚至还没有收到书,就愿意把这个我认为服务很棒的产品安利到朋友圈,还不需要分组。
以上就是我与小木屋的一见钟情的故事。
这个故事给我们什么启发呢?对于一个新产品,如何能让用户快速转化并自发传播?
第一、戳中新用户的痛点,吸引注意力。
第二、用周到的服务和用心的设计做到超出用户的期望。
第三、恰到好处的邀新活动。
里面涉及很多细节,我感知到的都在上文有所体现。以上做好了,很容易做到一传十、十传百,让一个小而美的产品快速在目标用户群体中传播开来。以上。
365天,每日更新之149/365。
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