企业文化100篇—第六十篇
企业文化建设最难的其实就是“落地”。十年来的探索，我们深切地感受到，理念实践是企业文化落地的正确道路（其实我不想说企业文化落地，因为文化本是从地里长出来的，是企业的实践培育的结果，不存在落地的问题。这里只是尊重大家约定俗成的说法，望诸位包涵）。理念实践是什么？就是通过日常工作，把公司价值理念变成员工的行为习惯的过程；是全体员工养成共同的思想和做事方式的过程；是践行公司价值理念，培育公司倡导的企业文化的过程。
理念实践设置了5个专题，分别针对公司的五个基本理念：标准、学习、创新、团队和人本。2014年底，根据公司年度工作安排，增加了精细文化专题，这样，总共是6个专题。这6个专题就好像六把梯子，帮助我们连接理念和行为，帮助我们在实践中践行公司的价值理念。
第一是塑造尊崇标准的工作文化。把改进标准或者工作方法引入我们的日常工作，认为只有按照标准工作，并持续改进工作标准，才是完整的工作，以此培育“尊崇标准加持续改进”的工作观，塑造“尊崇标准加持续改进”的工作文化。
给管线洗热水澡
2009年12月6日凌晨2点，学10增站内当班员工在巡察过程中，发现加热炉无法正常点火。上报应急班后，班长带领大班人员进行了现场检查，原来是因为温度过低，加热炉进气管线中凝集残液，单独依靠阀门放空很难彻底排出而发生凝结，造成气管线冻堵。他们用热水浇淋管线，缓解冻堵情况后排放残液，暂时解决了问题。然而，每半小时用热水浇管线再放空，这样不仅增加了员工的工作强度，也留下了安全隐患。
（我们也可能在冬季遇到冻堵的情况，大家是如何解决的？）
问题是由于低温引起的，如果在温度过低之前就放空，就不会发生凝结了。学10增修改了巡检的相关标准，后来冬季就不用再给管线洗“热水澡”了。
标准——企业管理的基础
没有标准化，就没有真正的现代企业管理。但是标准化并没有“标准”，不同的企业和组织，对于自己的标准化管理，应该量身定做，做适合自己的标准化。标准是相对稳定的，同时也是需要持续改进的，随着现场情况的变化，工艺技术的进步，人员素质的提升等等各种情况，就需要相应做出调整。就算没有这些变化，我们也不希望工作一直在原地踏步，改进标准，意味着不断地提高工作水平。
标准化包括三个层面，由浅到深分别是物的标准化、流的标准化和人的标准化。物是指现场、设备等内容，其标准化相对简单，比如标准化井场、标准化警戒色等等。流的标准化主要是指工作或作业流程，要以可视化的形式展示，要有书面的形式。最难的是人的标准化，是指大家在企业里要有相同的行为，相同的做事方式。
如果用做一道菜来打个比方，物的标准化大概是确定食材、配料，流的标准化是指操作步骤，那么，人的标准化就是严格按照菜谱去操作。这三个方面都做到，解决的是每个人做的菜都一样，每一次做的也都一样。
需要强调的是，书面上的、可视化的标准，是我们改进的依据。
标准化加改进的工作模式
这也就是我们实践本专题的操作手册。不止一次听大家说，专题思路都明白，道理也很简单，只是到真正实践的时候，还是无法下手。我也一直在反思，有没有一个更简单的思路，让大家更容易操作呢？以下这个操作步骤，也是经过几次改进的，共4步，希望对大家有启发。
第一步，确立标准：我们这里所讲的标准，主要是针对生产现场的岗位操作标准或流程。岗位上每一项工作都要有相应的标准，比如巡检，2小时一次的巡检，走哪条路线，检查哪些设备，要看哪些参数，要做哪些具体事情，每天一次的巡检又是按照什么标准来做等等。
有的人会说，一个岗位总有许多具体工作，是不是每一项都要梳理出标准呢？我想是的。不过我们可以从其中之一开始，这个“之一”可以是我们岗位最重要的事，也可以是我们觉得没有做得很圆满的事，甚至也可以是岗位上最简单的一件事。
第二步，执行标准：采取适当的措施，确保标准得到执行。这一条很重要，事实就是我们经常在这里出现执行不到位的情况。确定的标准必须得到严格的执行。（以上是工作1的内容）
第三步，检验工作成效：当我们按照标准做了以后，要经常检查工作的效果，看是不是达到我们预期的结果。如果不是，那就要找到问题的根源，并加以解决。
第四步，发现问题、改进标准：找到标准存在的问题，经过讨论，按照一定的程序修改并形成新的标准，整个过程加起来，就是一个完整的工作模式——工作=工作1+工作2。
这四个步骤，构成了一个完整的闭环。反复实践这种工作模式，可以夯实基础管理，帮助我们的工作水平螺旋式上升。
反复训练养成习惯
通过每一项业务、每一件工作的持续训练，员工不仅熟练掌握自己岗位该做的事，提高了业务能力，更养成了对待工作的正确态度（员工在参与的过程中实现这样的结果，因此要重视引导员工参与讨论和训练）。但是我们要知道，一次成功的实践，并不能养成良好的企业文化。需要按照正确的方式不断训练，坚持实践“工作=工作1+工作2”的模式，持续改进岗位的每一项工作，帮助全体员工养成“尊崇标准加持续改进”的工作习惯，从而培育长庆油田的基础文化——工作文化。
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