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2018-06-08

2018-06-08

作者: RitaM | 来源:发表于2018-06-08 17:47 被阅读13次

事件:下校区,跟前台主管谈校区续费情况。

事实:对方说话大声,有波动。

对方情绪:难受(被我一直逼着说跟单)

我的情绪:难受,不开心(对方大声说话,平时不是这样)

意图:提高续费率,开心工作

行动:找准时机问,心态放平,并很好的推动工作

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