好好说话

【标题】好好说话

说到好好说话，大家都知道，可是如何做到好好说话呢？你知道么？

001好的演讲是带表演的

如果一个人只是声音在表达，那么会大打折扣，就包括很专业的钢琴比赛，肢体动作也会很大程度地影响评分的，所以，演讲需要适当的表演。

002好的表达也可以借助道具

就像是魔术一样，借助道具才会达到惊艳的效果一样，道具能够更加直观的表达一个抽象的道理，也更容易让听众的注意力集中，更容易让听众接受。

003听懂是说话最重要的因素

无论是演讲，还是沟通，听懂是很关键的，你说的，你传播的，起码要保证受众是能听懂的，不然，哪怕你的产品再好，对方因为听不懂而拒绝是很正常的事情。

004如何能听懂呢？

就是要了解跟你沟通的人，越了解，就会知道对方的认知水平，还有平时接触的哪一类东西多，可以用他经常会用到的东西来解释，是最好的方法。

005沟通要准备好适当的垫子

这个垫子是什么呢？很多时候是赞美，如果对方是来处理纠纷的，这个时候，先要平复对方的情绪，然后再进行适当的夸奖，一般用完垫子，对方情绪就已经稳定了，再适当的进行沟通，效果会非常的好。

006垫子可以是多人垫

可以告诉顾客，这个问题一个很有名的人曾经说过，你真的是太厉害了，无形之中，夸赞了顾客一番，顾客这个时候被赞扬，心里美滋滋的，后续的解决问题就会更加容易，也不会再带着怒气了。