1、赞扬别人之前首先要有善于观察的眼睛
我还想起了一位老师的教育方式。她的一位学生，因为没有做好考试准备，在一次考试中，写上名字交了白卷。当卷子发下来时，学生很惊讶，他发现他得了14分（满分100）。于是，他就去问老师：“我怎么会有14分呢？”她回答说：“整洁。”这次，布莱特又提醒了我，从那以后，我就更加留意生活中积极的一面，并表达我的感激之情。
——以前以为会赞扬别人的人是口才好好，口吐莲花的人，现在才发现，赞扬的前提是观察，善于发现地方美的眼睛。
2、你以为的并不是事实
“我相信，他已经知道他对我有多重要；如果我说出来，也许他会感到尴尬。”当这个想法出现在我头脑中时，我就已经知道，它并不完全符合事实。我常常假定人们已经知道我的情意，然而，这是想当然。此外，即使人们在听到感激时会感到尴尬，他们也会想听到明确的表达。
——我经常有这种误会，以为别人知道我心中的感激，假设别人跟自己一样听到感激或赞扬的话会尴尬，也对自己表达感激或赞扬的话语没有信心，就把感激和赞扬的话放在心里，原来这些并非是事实，别人希望我说出来。
3、如何表达赞扬
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2．我们有哪些需要得到了满足；
3．我们的心情怎么样？
——直接表达事实，对方的话对自己哪些方面的帮助，自己的真实感受。
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