作为一名导购最重要的是什么?让顾客肯定你,让顾客认可你!很多顾客都是从信任一步一步走来,建立了良好的信任,销售从而就变的简单!
一名高中生每次来店面买衣服,都会过来找我!昨天带着妈妈又一次过来,我正好在接着其他的顾客,我说你稍微等一下,先看一下,我马上过来,在顾客试衣服的时候我就赶紧跑过来,给她选衣服!高中生的妈妈说,曼你说怎么办?就认你家这个店,离了恁家这个店就活不了了,说你会搭配衣服,不用去别的地方买,直接来你家买!我说谢谢美女及家长的信任!待顾客结完账,我就匆忙过来!
我们先选外套、我了解了一下他们的需求,想选羽绒服,我把店面的羽绒服拿过来一一让她试穿,试了一件又一件,我说不好看的咱不要,没事,最终确定了一件中意的羽绒服。在纠结衣服尺码的时候,我态度很坚定的让他选择大号的!我们选好外套,我给他搭了两套衣服,她去逐一试穿!他自己想买,结果我看着也不是很好,我又帮他换了一条牛仔裤,他妈妈看着说这样就很顺眼!果断买了这一套!看了一下鞋子,结果鞋子有点小,我说这样吧!一楼有个店面卖鞋子不错,我经常过去,你跟他说楼上的那个姐姐让我过来找你买鞋的,他看好的那一双鞋,让我过来试一下!
要想让顾客买单首先要让顾客喜欢你,信任你,下午去上厕所的时候,卖鞋的大姐说谢谢你帮我卖了一双鞋子!你真心为她穿搭,她的改变让很让人欣慰!
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