1、产品：解决某个问题的东西
（1）某个--细分市场
（2）问题--痛点
①用户：这个问题是谁的问题？
用户多种多样，以核心用户为主；
客户和终端用户的重叠和分离
越来越重视终端用户
②需求：问题的核心是什么？
需求：各种要求和欲望➡观点和行为背后的动机➡人性
满足需求的方式：提高现实、降低期望、转移需求
做产品是通过提高现实的方式满足需求，容易与用户建立长期的良性关系
移动时代的需求更加丰富多样、碎片化，移动产品更侧重娱乐或生活场景
③场景：什么情况下、何时何地遇到这个问题？
移动时代更看重场景：互联网从PC时代过渡到移动时代
随时随地，各种环境下
（3）东西--解决方案
产品、功能、特性、流程、服务
2、产品分类维度
（1）从产品与用户的关系角度
①单点：如计算机，一个人使用即可产生完整用户价值
②单边：电话，需要一群人使用
③多边：平台型产品，几群不同的人一起使用才能产生价值；如知乎，由提问者、回答者、围观者构成三边
（2）用户需求角度
①工具类：比较初级的产品形态
如计算器、墨迹天气，产品基本逻辑：用户要解决特定问题--做一个任务--使用工具--达成目标。
大多数工具类为单点型产品，启动容易，可快速解决流量问题，但用户用完即走，粘性不足。
因此，工具类产品都会想办法让用户留下点东西，以便做用户画像分析，再有针对性地提供服务，如地图类工具会鼓励你留下常去的地点，今日头条通过算法越来越清楚你的阅读习惯
②内容类：
今日头条、爱奇艺等，文字、声音、图片、视频为主要内容形态，产品逻辑：主动搜索、订阅或被动推送、推荐接触内容--消费内容--消费后行为，如点赞、评论、打赏等互动，分享、传播等扩散
传统的变现模式是广告，即卖用户；新的商业模式则是向用户卖东西，如逻辑思维卖书；甚至直接卖内容，如得到、知乎live，甚至微信公众号的赞赏。
③社交类：
微信、百合网等，是用户与用户玩，彼此吸引并建立关系，最终留下来。
社交产品的最大优势是粘性高，劣势是离钱比较远。
常见的社交变现的方式有卖虚拟礼物的，比如直播中刷虚拟游艇；设置社交障碍必须付费破解的，比如花钱才能看到对方详细信息；更多是转电商，给用户卖东西
④交易类：
B2C：如京东
交易平台：淘宝
⑤平台类：
平台产品是典型的产品综合体，是一种满足多种角色的产品形态，也可以说‘生态’。
如微信：一对一沟通或扫码时是个工具；群、朋友圈是社交；公众号、朋友圈有内容；微店是交易；又有微信游戏；整体是个平台。
⑥游戏类：
打造平行世界，释放人类富余的生产力。
（3）用户类型角度
2B和2C
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