在解决这是个问题前，我们先来看一个案例。
说是一个村子突然感染了疾病，如不及时医治，会有600人死亡，现在有A，B，C，D四种方案可以救治村民，并有老张、老王两位村民分别叙述，村民开始投票。
老张说：现在有两种救治方案：
如果采取A方案：会有200人获救；
如果采取B方案：则有1/3的概率600人救获，2/3的概率全部死亡。
村民开始投票，选择A方案的人有占比78%，选择B方案的人占比22%。
此时老王说：我这还有另外两种方案：
采取方案C：会有400人死亡；
采取方案D：则有1/3的概率无人死亡，2/3的概率600人死亡。
此时村民投票结果为：选择C方案的人28%，选择D方案的人占比72%。
细心的人其实已经发现了，其实A和C其实方案相同，B和D其实也是同种方案。那为什么村民投票差距如此巨大呢？
我们复盘，会发现村民老张的说法，A方案强调的是积极地一面，而老王的C方案虽然本质和A方案相同，可强调的是B是消极面。
这时有人可能会提出质疑，你这故事谁知道是不是真的？没有说服力。
好，那我们引入一个概念：框架效应。
第一种：风险框架，上述村民故事中
生还 = 收益 死亡 = 损失
人天生有损失厌恶，面对这种三选一的情况：① 确定收益：生还； ② 确定损失：死亡；③ 风险：不确定生死。
人们往往更倾向于既得利益，确定收益。所以很好理解故事总为什么A方案更受欢迎。
第二种：特性框架：积极、消极
最近猪肉价格大涨，比如你要为猪肉打广告，有两种方式：① 瘦身含量60%；② 肥肉含量40%；
很明显① 会更受欢迎，因为采取了积极框架；
假如你是医生，在手术前需要家属签字，你同样有2种方式，① 90%的可能存活；或者是第②种10%的死亡。
虽然两者表述相同，不过第②种说法，挨打多半是少不了了。
第三种：目的框架：收益、损失
有两个卖干果的商家，老王和老张
顾客要1斤干果，老王习惯是抓一小把，不断往上加，知道称显示1斤；
老张则习惯先抓一大把，然后再从盘子里面拿出去一些，直到1斤。
虽然都是1斤干果，你说你喜欢哪家老板呢？
食堂阿姨也是在熟悉不过的场景，有的阿姨先一小勺，然后再帮你填一些菜，还有的阿姨先来一大勺，然后不算的抖，直到抖到她觉得菜差不多，才成盛给你。
其中道理和第一种一样。
小结：所以怎么说话才能被人喜欢呢？就是凡事都往好的一面想，用积极的话或行动其表达。那如果业绩不好的情况，本来就是消极的事也能积极表达吗？
当然，高手都是说xxx环比负增长。怕是领导也会被你气笑吧。当然希望所有人都业绩突出奖金不断，人见人爱，花见花开。最后分享一句我领导说过的话：会说话的人，颜值都是赠品！
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