作者:任正非,2015年8月12日
来源:任总在运营商BG“三朵云”业务体验和阶段验收汇报会上的讲话
龙吟构建先进装备,沉淀核心能力,
在更高维度打赢下一场战争
[背景]
2015年8月12日在深圳E1客户解决方案创新与集成体验中心(CSIC),王盛青结合现场演示和体验,向任总介绍运营商BG“三朵云”(体验云、知识云和客户方案云)的建设进展,以及区域应用实践、解决方案营销转型和专家能力和效率提升的总体思路;邹志磊汇报运营商BG如何抓住运营商数字化转型契机,依托“三朵云”来承载运营商BG的五大战略,沉淀核心能力,在更高维度打赢下一场战争的思路。
会上,任总提出以下几点意见:
运营商BG定位为能力中心、资源中心和客户解决方案设计中心,倾听客户声音,过滤客户需求生成客户解决方案并且传递到研发;研发瞄准技术的未来实现形式。这两个Marketing要通过争吵达成一致,来指导研发,构建联接大平台,以规则的确定性来应对不确定性,两只轮子共同驱动公司前进。
一定要让听得见炮声的人来呼唤炮火。这样前方使用炮弹有一定的自由度,根据战场情况自主决策;财务事后给他算账打了多少炮弹、生产了多少粮食,来约束;审计部门去查炮弹壳在哪儿,核实真实性。没有打到苍蝇,然后就没有获取分享制分配,这由人力资源系统、干部部门来决策。
我们把成本关联起来,过几年就会形成科学的作战方法。我们把作战权力前移,同时也要把监督组织前移,成立子公司董事会。这样综合起来,前方贴近客户,战争面打得也宽,又有运营商能力中心和资源中心的支持,市场就更加拓宽了。
所以我认为区域应该是呼唤炮火的指挥中心,不拥有军队,但是拥有作战权力;你们BG就是能力中心、资源中心、客户解决方案设计中心,拥有军队,但是没有作战权力,军队移动需要指挥中心批准,否则它不给你预算。我们就用十年时间,把作战体系真正按这个思路做起来。
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