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用心感受

用心感受

作者: 二代妖精 | 来源:发表于2019-05-25 23:07 被阅读0次

通过上周的学习,我了解到给顾客介绍的时候,不是一味地给他拿衣服,或者我觉得穿什么好看,而是顾客适合什么衣服。

用心去跟顾客交谈。了解顾客真正的需要什么,我们往往给顾客拿衣服的时候都会有自己的想法,觉得这个衣服适合他而忽略掉顾客自己的想法。虽然对于一些顾客我们给他拿会比较满意,但是对于大部分来说,还是比较相信自己的想法眼光。我们要聆听顾客的意见从而给顾客最舒心满意的答复。真正的把顾客当做朋友来对待。

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