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沟通和协调能力

沟通和协调能力

作者: wuli小小白 | 来源:发表于2019-03-03 23:19 被阅读0次

社区动员便利店要为环卫工人提供一些免费热餐点和提供热水服务,有些便利店出现不满意情绪,让你去协调处理?

作为一名社工,为环卫工人提供一些力所能及的帮助是我的职责所在。因此,面对便利店在为环卫工人提供免费服务上出现不满情绪的情况,我会做好以下两方面的工作:

一方面,晓之以理,动之以情。我会走访几家意见比较大的便利店,在于店主进行交流的过程中,劝说他们,环卫工人长时间在室外工作,一年四季经受风吹日晒,给他们提供一些免费的热餐点和热水,对于便利店来说付出不了,但是对于环卫工人来说,却是雪中送炭,人间暖情。并向他们了解因此会给便利店带来的不便,承诺社区一定会在合理范围内帮助解决。同时,向店主说明,之后社区会对为环卫工人提供免费服务的便利店进行统一管理,表现在给便利店颁发荣誉证书、在便利店门口设置长椅、为便利店提供饮水机等,这样一来还可以为便利店增加客流量,提高他们的知名度。通过我的劝说,相信一定可以消除他们的后顾之忧,积极配合。

  另一方面,加大宣传。利用社区公告栏、设置引导牌、安排志愿者等方式,加大对爱心便利店的宣传,使更多的环卫工人能够就近选择一个吃饭休息的处所。同时动员更多的便利店加入到为环卫工人提供免费服务的队伍中来。

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