记得有次参加美业培训,有位名叫王刚的老师,他对众多店家参培的人员说:我跟其他老师上课不一样,我不喜欢过度激励,因为人最好状态就是内心平和时候,激情的时候毕竟不会持续太久。
就因为他的这种风格,我只带员工参加他的课。这中间折射出一个道理:人在平静平和时候接受的知识会更安心和有用。
而那个时候的美业培训形成一种行规,觉得从业人员太过麻木,非得用激情去点燃他们才叫培训。
我看过最匪夷所思的培训,员工趴着地上,一个拖住一个的身体,歇斯底里的呼喊,最前面的那位非要爬到精疲力尽,喊到声音嘶哑,脸色铁青,临近晕厥才罢休。
旁边有煽情的音乐,有老师包含深情的独白,刚开始的确感染人,在场的所有人都潸然泪下,很是震撼。
但我要说,这样的情景教育最好一生一次就好,多了就变味,而且你会觉得它只是一时的情绪,回去以后跟你专业需要面对的问题一点都挂不上钩。
员工感受也是一样,本来带她们出来培训是想从灵魂上改变她们,可是回到店里,因为遇到的实际情况不需要那样的特定情绪,员工可能会很快的忘掉。
所以下一次想带她们出来培训时,她们会本能的躲避,觉得是强迫她们体验过度情绪这事情本身就累。
后来我也逐渐总结经验,尽量避开过度调动情绪的培训。参加一些平和又温馨的培训,员工回去以后也会喜悦平和对待客户。
有时候,我想,人生也是这样。
真正人与人之间最长情的美好相处模式,就是彼此内心宁静满足的时候。
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