今天下班前小伙伴反馈,她负责的一个新品新品项目组让她马上下单到系统里,以便请购长周期的原料,原料请购周期两个月,新品目标入库时间七月初,简单推算一下没必要这么早就下达订单。同时这是一个特殊类的有一定季节性的功效产品,最开始目标入库时间是四月中,现在已经延迟到了七月初,入库时间变更,需再次和前端确认需求量是否需要调整,很正常且合理。
整个项目的Owner是新品项目组,他们负责项目的进度和各个时间节点的把控,现在通知我们已经到下单的时间节点,而我们认为现在不需要下达,有点太早下单了。关于新品时间点方面的专业度肯定是项目组比我们更专业,我们不同意,质疑她的时间节点,她出于本能马上就反驳现在下单是需要的。项目组的同事说,你不下单的话,那么他们自己走特批单。但是这个事情不是要纠结于哪种下单方式,而是下单时间点以及需求量是否随入库时间点变化而调整。
我在想非专业人对专业人的专业领域提出不同的想法,怎样才能有一个更好的沟通,最后达成一致的意见。首先,肯定对方以及挖掘原因,表示已经收到前端需求还没有下达,想要了解下这个产品目前的进度,请购周期要多久,检验,半成品制造等各个环节所需要的时间。其次,提出自己的想法以及想法背后的原因,可以表示这个产品的特殊性,以及我们所担心的地方,那在刚刚说的某一环节是不是更短时间做到,能不能在半个月之后在下达,如果那时候在下达和现在下达的不同点,可以带来哪些好处。然后,再次肯定,可以明确的说提出自己想法不是在质疑她,她为了这个项目也忙了很久,希望新品顺利上市,我们也希望一切顺利,那她是否在看看时间点,如果她再次表示需要当下下达,那我只能下达了,因为她是项目leader,下单流程到领导处,也会说出自己的想法,如果领导有疑问,那时候只能一起去解释了。
以上是针对今天发生的实际情况分析,我认为当质疑别人时,总原则是胡萝卜+大棒+胡萝卜,当有不同意见一定要提出,以及说清楚想法背后的原因,不过需要注意讲话语气以及一些小技巧。如果是质疑专业人,中间的各个流程都需要很熟悉,不能最后打自己的脸。
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