林子大什么鸟都有,今天也算是活久见了。
晚上八点二十分左右,一个约摸六十岁左右得老人,带着两位女人,一老一少,应该是一家人,来到店里。
手里拿着两张卡询问我,“这卡可以用吗?”
我平日里很少见卡卡之类的,赶忙引荐到收银台,让他们去咨询收银员。
收银员看后,“贵宾你好,你这两张卡,一张是浴室的会员卡,在这里洗脚是不能按会员价用的,可以按原价用,另一张卡是抵用卡,卡里有一千,但做任何足浴项目一次只可以抵用一百块钱。”
老人听后,顿时脸色大变,大声喝到:“我这卡里有一千,为什么不能全部用,还要掏钱?”
收银员连续跟他解释了一遍又一遍,可能那张抵用卡是别人送给他的,也许是别人卖给他的,我觉得后者可能性更高一些。
“这种抵用卡我们就开业做活动的时候推广一下,后面就没在有了,离开业已经五个多月了,这卡谁给你的你可以再问问,卡里的钱就是每次做项目抵用的。”收银员再次说到。
老人听后,带着家人一起去了一楼,没过多久,又返回来了,说到“楼下吧台都说可以用了,你们为什么说不能用?”语气十分的不友好。
“你浴室的会员卡,你来的时候就告诉你可以用的,按原价用,不享受会员价,抵用卡的话也可以用,每次抵用一百块钱。”收银如实回答着。
老人带着家人,跟随着客服进包厢,客服安排好技师,茶水。
原本想着,这件事到这里就结束了,没想到真正的争吵此刻才开始。
老人做完洗脚项目,出来买单,非要收银员从抵用卡里面扣全部的钱,说这卡朋友告诉他可以全部用的。
我们的收银员当时估计都傻眼了,心想,怎么会有这样的人啊,洗之前都说好的,怎么洗完后又要纠缠不清了。
此时我们的店长好声好气的过来跟老人讲道:“咱们来的时候都已经很明确告诉你了,你这两张卡是怎么的用途,这张抵用卡后面也写的很清楚,每次做项目可以抵扣一百块钱。”
老人听完并不买单,大声的嚷嚷着:“我这卡朋友都说了可以全部用,这会你跟我讲又抵用一百的,什么东西,你一个外地来的。”(有些难听的都不写了)“那里有洗个脚都一百多块钱的,哪有这么贵的店,我要举报你们,要报警。”
店长听后也怒了:“你今天的单,肯定要买的,你的两张卡怎么用,也都给你讲的很清楚了,卡上面也有字,也有备注,你想报警就报,一百多块钱的足浴也很正常,有的店三四百起步的也不少。”
店长也不语理会了,老人说在下面咨询过,可以买单,可以用。
收银员立马接过话,道“服务员你带领这会贵宾下一楼买单吧。”
就这样,老人带着家人去了一楼,回头服务员上来,得知,老人在一楼还是花的原价结算的,也没有用抵用卡结算。
我更愿意相信,老人是被骗了,从朋友手上花钱购买的抵用卡,在得知每次只能抵用,而不能全部扣除后,内心受骗,情绪过于激动,又无处发泄才闹的这一出闹剧。
人生路漫长,学会时刻保持冷静,保持优雅,内心强大,真的需要一定的修行吧。
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