有些话，也许可以送给即将结束的2019，以及即将开始的2020.
关于未来--你若盛开，蝴蝶自来
低落和沮丧，来自于对未来的不确定，对现实的不满和无法接受，一直很想问也一直在追问：到底意义何在，在哪里？未来在哪里？现在究竟在走向哪里？因为害怕，感觉眼下都已经是困于方寸之间，而这个方寸是这样的逼迫以至无法呼吸。怎么突破呢？怎么去到更好的自己呢？想要的太多，而可以下手的地方太少，每一次的行动都会被懒惰击破，于是陷入更深的恐慌。
今晚在车上和一个保险行业的人聊天，问她如何找到客户，如何保持一直有客户；她说都是客户主动来找，因为客户的成交无非因为：自身需求、产品以及所面对的业务人员，都是无法强求的，会是客户的自然就是，就是在他有需求的时候能够最快而且专业的告诉他这样子。瞬间恍然，放眼行业，最难成交的也许就是保险，更不用说其他行业。而现实社会的交易就是，你有需求，我可以满足。也同样适用于各种合作关系。我们一直汲汲在追求的都是新客，没有任何信任基础，于是要从零开始；而接触只是一个方面，成交的关键还是因为信任，只要足够有能力足够用心，必然能够成事。而我的恐慌，我的害怕，我的荒芜，说到底还是自己的根基太过薄弱。假若真的这么的专业和扎实，未来的可能性本来就已经足够多，哪里需要害怕呢？只是越长大越不敢了而已，也越懒惰，所以把自己越活越小了。小时候，我们会敬畏，所以会努力去吸收学习，而长大，知道的方法多了，反而不喜欢笨方法，反而躲起来，而越躲只会越害怕。敢于面对然后去升级，那便会成为自己战胜世界的底气。
关于竞争--本性追逐利益和优惠
接到一个银行账单分期的电话，会下意识地问可以给到什么利益，可以给到什么优惠。想想其实不管是作为企业还是作为个人，都会下意识地想要更多的优惠，下意识地觉得不能让自己吃亏。追逐利益是本性。所以价格战和补贴政策永远都是最直接和有效，也永远都是企业竞争需要面对的必然问题。当价格竞争出现的时候，只能用更低的价格来回应吗，还是其他方法吗？那其实也便是回到了第一个问题，也许就现在所发生的情形去做回应是最被动的行为，因为只能跟着别人的动作再动；但也许更长远的方法，也是一样的坚实自己，坚定及升级，再构建自己的底气。
关于关系--真实，来自于生活的简单
问一个业务是怎么维护客户关系的，她说其实很简单，就是分享今天的状态、天气，关心他的状态，单纯聊天也是关心。虽然更好的情形是和客户做朋友，但自己还是要记得他是你的客户，还是要保持着谦卑。很有启发在于，其实我们自己也是这样的简单的小事构成的。虽然那些日常的问候看起来很费时间，但也就是这样的闲聊，一点一滴搭建成为一个真实的样子，所以才能够有其他的可能性。实际上对于别人来说也是一样的吧，被记得的总会是惊喜，因为现在很多的人也会觉得心灵是孤寂着的吧。
关于世界--也许微量的友好就足够
原先做业务的时候，总会纠结的点在于：此刻对待客户的我与真实的我到底有没有差别，也许是担心变成一个带着面具的人，还习惯了面具的样子而忘了真实的自己。但似乎也并没有那么那么的重要：彼此的关系是什么样的关系真的很重要吗？如果总是期待有质量的关系、这个要求似乎太高；此刻的你我是开心的其实就足够了吧，都温暖和陪伴了彼此的一段时光。如果有缘分，我们还会有更长的故事，会经过你的生活，会经过我的世界。而如果归结到最基础，也不过就是刚好你我产生了一笔交易，又或是刚巧一起完成了一件事，这样子，而已。也不会有什么损失，虽然也并没有增加出来什么样的收益。但至少呀，彼此交错的时间是愉快的，也挺好。也许世界就是从这么多简单的关系累加而成的吧；也并不是每个人都需要是一段深度的关系；简单的相遇然后离开，这种微量的友好，也挺好的。
喜欢郭顶的《水星记》，深沉的温暖，哀而不伤，淡淡的怅然也坦然。就是这么扎实的生长着，迎着微风和光。这个世界没有想象中那么糟，其实还有很多小惊喜等着被发现，车窗外的蓝天和夕阳也很美。什么时候选择启程，都会很好，而我还是我，也许固执，也许微小，但却喜欢坚韧地生长。
做个温暖的人，如向日葵一般，朝向太阳；如溪流一般，涓涓而从容的流动。
2019-12-01
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