关键对话

1.只有意识到了自己的错误之处，你才能让自己不犯错。

2.你应当寻找的是更有意义或回报更大的目标，而不是哪些会让你们产生争执的目标。

3.你并不是事件的受害者，而是问题的参与者。

4.如果你想说服他人，不要一上来就在对话中抛出个人想法，你应当在事实的基础上展开对话。

5.放弃你的强硬立场和绝对化表达，但不要放弃你的观点。