【书名】情商是什么？——关于生活智慧的44个故事
【作者】李筱懿
【出版社】浙江文艺出版社·果麦文化
【收获】
1、道理只告诉我们结果，知识却让人明白，怎样的时间表和路线图能帮助你达成结果。
2、情商不是一时的聪明，而是对自己和他人的性格与处境有明确的认知与清醒的判断，不图一时荣耀，明白长久的利弊。
3、情商接近本领和技能，通过不断的训练和改造，会有明显改善和提升。
4、他们有些能把好话说得更自然悦耳，有的能把丑话说得更精准到位，有的和颜悦色从不失控却不软弱，有的能在关键时候得体地发火而不嚣张，还有的能在既方便自己也不损伤别人的情况下把复杂的事情办成。
5、情商模型中，有五大要素：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。可见，情商既包含如何对待别人，也包含如何对待自己。
6、情商和人际交往能力的区别：
（人际交往偏重于关系的处理。而情商，偏重于情绪的把控。两者有重合、但并不一致。）
情商是察觉情绪存在、区分情绪类型、利用情绪信息来指导决策和行为的能力。
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
【想法】
1、情商是可以学习和练习的，而且情商高的人并不是会说好听的话。
2、作者把情商高分成自知、自信、自控、自励等八个层面。（如何对待他人和如何对待自己）
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