前言
如果问一下大家常用的手机app,排在前五的一定会有微信。
微信现在大约有6~7亿用户。
微信的重度用户每天打开的次数超过40次。
40%的微信用户拥有超过100个好友。
还有很多数据我就不一一列举了 。反正大家知道微信是一款很牛逼的产品就行了。
从微信1.0开始
微信是抄袭国外的一款kikmessenger的。张小龙发现了其中的机会,然后向马总申请做这样一款类似的社交产品。
腾讯的超5星级产品,腾讯QQmail是广研团队开发的。
2010年11月启动微信项目,由张小龙带领的广研团队开始了在移动互联网领域开疆扩土。
微信1.0版本在2011年1月21日开始上线发布测试版。
功能点:免费,免费文字聊天,能看到对方输入信息。
市场上的竞争对手
开心网:飞豆
360:口信
盛大:飞聊
小米:米聊
……
当时微信功能没有任何特色,抓不住用户。微信提供的功能在那个时代的QQ完全都能满足。同时QQ上有很多好友,微信上没好友,转移成本也是用户不选择微信的原因之一。
微信1.0,请忘记有这样一个产品吧
无渠道:相比外在的对手360、小米以及内部的对手QQ,无营销渠道,只有QQmail。
无用户:增长缓慢,且无迹象表明会有爆发式的快速增长趋势。
无优势:相对米聊,在小米雷总的助推下,成为当年小米用户的必备应用。
无前途:看不到未来的光景,前途一片黑暗
无资源:当年腾讯的资源几乎都在QQ,微信根本就拿不到腾讯的资源。
2011年的张小龙和广研团队,很悲情和很快乐
很难想象现在微信这么成功的产品,在初期会有这么的艰难,遇到困难的张小龙和广研团队是怎么做的呢?有没有贵人相助呢?
微信1.0的失败让张小龙开始反思。提出了自己的观点
产品不是功能的集合,每个产品都存在其精神的部分。
产品的精神部分是什么?
说到星巴克,大家能想到什么?
说到宝马,大家能想到什么?
说到奔驰,大家能想到什么?
说到小米,大家能想到什么?
说到锥子,大家能想到什么?
说到苹果,大家能想到什么?
大家能够想到的就是产品的精神,也是产品的品牌。
微信会有什么样的精神呢?
微信2.0,起步中
Talkbox,成了微信的救命稻草。Talkbox主要拥有语音功能。
微信2.0版本上线过后,语音版让微信与竞争对手(米聊)有了缠斗的机会,如果没有抓住这个机会,团队一度认为微信项目到8月份就没戏了!
Android版本大爆发
Andriod版本用户量开始快速增长
微信进入用户高速增长期
从此微信几乎就是一帆风顺
背后是什么导致了微信Andriod版本的大爆发?
腾讯毕竟是微信的爹妈,马总的全力支持;
米聊遇到的技术、运营方面的问题,在微信这里都不是问题;
QQ团队的鼎力支持;
QQ团队给予关键性的技术支持
关系链在微信成长中贡献的巨大力量
一段时间,每天QQ推送固定的安装消息
微信1.0的时候是广研团队在战斗,到微信2.0的时候是腾讯集团军在战斗。
在这场战斗中微信成为了最后的胜利者。
微信不断成长,深耕用户体验,卓越产品的诞生
结合用户的实际使用场景来思考用户体验
什么样的时间
什么地点
谁来使用
如何使用
使用中可能遇到的问题
每个功能的推出都是有目的的,而不是前期为了功能而功能。
面向场景:取消QQ中拥有的在线状态的功能
在PC端,QQ存在在线与下线功能是合理的,手机移动端呢?手机是一直都在身边的,只有人睡觉与没睡的区别。要在线何用。
微信中有很多默认的操作,大大提高操作的流畅度;发朋友圈,直接发送后,进入时间轴。实际上发送出去的信息进入发送队列,在后台排队发送的。给用户显示的是已经发送完成的界面。
基于人性的功能思考与产品设计
贪嗔痴
弗洛伊德说:”人的所有的动机都来自性的冲动“
贪:对顺的境界起贪爱,非得到不可,否则,心不甘,情不愿;
嗔: 对逆的境界生嗔恨,没称心如意就发脾气,不理智,意气用事;
痴:明白事理,是非不明,善恶不分,颠倒妄取,起诸邪行。
微信3.0摇一摇 微信的真正爆发点
微信摇一摇是微信用户爆发的功能设计
说一下趣闻
摇一摇,在内部有个代号。有媒体报道说内部代号是“录一录”,真实的代号是“撸一撸”。有没有想到腾讯的另一个产品。
摇一摇功能背后有哪些设计的逻辑?
不是为了功能而功能,摇一摇是微信第一家发明出来的,不是抄袭,模仿,超越国外的产品
从人类最原始的感知来打造自然、极致、符合人类原始感觉的产品;
用户说不好为什么用摇一摇,反正用了感觉心里面很爽。
感兴趣的小伙伴,把摇一摇的功能仔细的体验一遍,看你有啥感觉。
从微信的起步、发展和成长中我看到了
多观察生活,多体验生活,在生活中会有很多有趣的发现;
不要为了功能而功能,功能的设置是有目的的;
用户的需求从生活中的场景来;
用户需求的本质是人性,需要是设计的自然、简单、极致、符合人类最原始的感觉;
微信的成功是在特定的环境下产生的,可以借鉴部分经验。
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