昨天,朋友开心的给我打电话,原因是中午与一位博士吃饭,一见如故,相见恨晚。聊工作、聊生活,很畅快。他在电话里侃侃而谈,饱含的感情搅动了我的心,仿佛已置身于那小酌怡情,把酒言欢的场景。
做一个善于讲故事的人我自己是一个不太善于用语言表达感情的人,对陌生人彬彬有礼,对身边的人和事淡然处之。记得大学毕业时,同学说“总感觉你对谁都很好很有礼貌,但总有种距离感,不知道如何才能靠近你,跟你接触。”学生时代的清高,总觉得懂的人不需要解释,不懂得人更不需要。工作后的忙碌,很少拿大把的时间去倾听别人和讲述自己的故事。当接触的人越来越多,节奏越来越快,会发现推销自己,自力更生,抢先别人一步,也是获得成功很重要的方式。
要想让人们相信你,首先要告诉人们你是一个怎样的人。讲故事会显露出自我的弱点,而这本身就是一种信任行为,也会让他人同样信任我们。很多时候,讲故事的水平高低与我们是否愿意分享自我看法有直接联系。
做一个善于讲故事的人近来在看一些明星真人秀采访,发现讲故事的能力也就是搜寻他人故事的能力。即便是爱人、亲人在一起,也需要发现故事,展开故事,讲出故事。一个善于讲故事的人懂得利用自身的情绪反应来判断他人的情绪反应,赋予自己传达的信息以生命时,也让故事真正活起来。
我想,每个人都可以挖掘出这种天生的能力,通过讲述故事的形式理解这个世界,去拥有了更深层次的智慧,帮助沟通更顺畅,更富有真情实感。
做一个善于讲故事的人你有没有过这样的经历?发出清楚的信息(至少对你而言)却造成了事与愿违的的后果,可能是因为你没有找到可以传达本意的关键故事。知道如何理解故事后,挑出可能会歪曲你本意的故事并不难。
工作中我们总会掩盖自己的个人感情,但假如不掺杂个人感情,那么工作未必会进行的更加顺利。大脑的神经网是非线性工作的,不仅要数据,还要情感。不论是谈判还是相处,我们能在故事中讲明对方内心的怀疑,首先承认然后打消这种异议,就能让对方产生信任感。
很多时候员工之所以会抵触领导的决策,往往是因为他们不理解工作流程,或是缺乏宏观印象。如果习惯在故事中清楚描述重要决策的形成过程,加入决策人、决策时间、决策地点这类细节,员工与你之间的信任会逐渐建立起来,以防将来时间紧迫时,无须多言也能让员工理解。故事能够提振士气,促进沟通,统一行动。
另一个例子,如果一个雇主有四名员工,要将八小时的加班分配下去。线性思维的方案可能如此:八小时平均分给四名员工,每名员工要求加两小时的班,而非线性思维方案则会将最近听到的故事囊括进来,包括小王的孩子这周过生日,小李为了买车在疯狂攒钱,所以你和别人商量过以后,决定让小李加班8小时,尽管这两种方案都能让人做出决策,但结果却会有差别,这个例子中,较主观的方案更行得通,因为顾忌员工感情。当然,如果你从不听从人们的故事,就永远不会知道这点。
从明天起,关注身边的人和事,真诚善良。同时也做一个善于发现故事,展开故事,讲出故事,更加饱满的人!
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