《复盘》C4-1

作者: 马璟妮 | 来源:发表于2019-02-17 23:52 被阅读3次

    复盘3种角色

    复盘有3种角色,引导人,设问人,叙述人。

    这篇先说说前两个角色。

    【引导人】

    引导人是引导整个流程,保证议题在框架内讨论。尽量不参与讨论,如果讨论,讨论前明确自己是引导人还是其他 身份,以防形成干扰。

    引导人

    很多读书会、夜宴都有一个引导人,这个引导人一般默认是比较权威的人士,或者活动召集人来担任。

    引导人主要是流程的引导,会在关键节点进行开启新问题,引发更进一步的深入思考,或者是结束一个旧环节,进入新环节。引导人不一定非常专业,但要头脑清晰。

    曾经短暂的经验告诉我作为引导人会经历:

    1.完成流程:僵化的过程就是为了照本宣科,时刻提醒自己时间到该进入下一步,做不好衔接难免会显得生硬。

    2.不参与讨论:这是很多引导人很难克制的。特别是爱表达的火焰人,听到与自己相同关点会忍不住发声表示肯定,碰到与自己不同观点又及其想说明自己的观点。

    3.客观中立:做为引导人不能在乎观点正确与否,不能把自己当教练试图去引导,不能有言语上的暗示与赞同。

    4.果断:引导人起到承上启下的作用,在关键节点要果断开始、深入讨论或结束。碰到跑题的,要及时拉回。

    【设问人】

    设问人,是在复盘中提出 问题的人,关乎复盘效果。

    设问人

    设问人对复盘的成败有着关键影响。

    好的问题是成功的一半,问题包含着答案。复盘是为了找到跟本原因,找到解决方法。提出 问题就是层层递进,抽丝拨茧的过程。

    不管是什么样的问题,一定要好好表达出来,让听者舒服,愿意继续讨论沟通。所以建议多用疑问句而少用反问句。因为疑问句更能让对方 感觉到尊重,而反问句更像是一种质疑与挑战。

    倾听才能问出好问题,所以设问人要做的第一步,是静心倾听,从中发现新的线索与思路。

    提问题也要有讲究,有层次之分。由事实到思维,甚至到假设前提,是一个层层递进的深入过程。可以问开放式问题,可以问封闭式问题。在我们想了解更多的时候,就多用开放式问题,引发对方的开放我,掌握更多的信息,以便发现更多线索。

    还有一点重要的就是设问者千万不要试图去解释,只会添乱。


    Day4:

    1.清单分类并填写至日历。(延2)

    2.用导图+文字是一个很好的回顾与记录,帮助理解。

    3.1周内选出照片,做一个小视频。

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