欲速则不达

去超市买东西，找了一圈没有找到想要的，便打算去别家看看。经过收银台时，发现以往至少会开三个的人工台只保留了一名员工。旁边有员工在指引顾客去进行自助付款。稍后又去了另一家超市，在付款时发现同样只开通了一个人工的收银台。旁边的喇叭一直在反复广播着请顾客去通过电子方式买单。

只不过，众多顾客明显并不习惯这种新的操作方式。大家依旧在人工台前排着队。不久时间人工这边就排起了长队。还有心急的顾客直接嚷嚷着，要求多开几个窗口。随即也有几个人出声附和，超市方终于又加开了一个人工窗口。

虽然新闻上讲，很多大型企业都因为今年的疫情而被迫裁员，以便缩减开支。超市的举措也可以理解，只不过人们的消费习惯却不是说变就能变的。总需要一个循序渐进的过程，大家才能逐渐适应。