熵，指一个系统的混乱程度，越无序，熵的值越高。
在一个封闭的系统中，事物总是趋于无序，这个定律，叫做熵增定律。好比沙漠里的沙雕，最终在风的影响下趋于无形。
那么如何减小熵的值呢？这就需要引入这个封闭的系统与外界的能量交换，比如有一个人进入沙漠，堆起这个沙雕，外部的能量介入，令内部有序。这个过程叫做反熵。
企业封闭是一件很可怕的事情，它一定是趋于无序和无形，管理是不断对抗熵增的过程，也就是我们说的企业越开放，对外界有通道进行能量的交换，能量的流动才会带来企业活力和生命力。来抵消熵增对企业生命的耗散。
宇宙之外如果没有能量的流入，宇宙最终会趋于死亡，人如果没有能量的散发，内部秩序就无法平衡，亚马逊是如何反熵的呢？
最大化“自由现金流”和创造“可选择权”。使自己不断创新，积累优势；整个亚马逊的指导思想就四个字：长线思考；在思想的指导下，亚马逊形成了三大支柱业务：以用户为中心的Prime会员服务，开放的Marketplace第三方卖家服务，以及创新并且可以长期产生效益的AWS云服务；整个企业层面，亚马逊形成“飞轮效应”，并且达到了博弈论里最佳的“占优策略”。
最终，亚马逊成为了如今这样一个无孔不入的商业帝国，一个抵抗熵增的开放流动的企业系统。
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